/
Россия
COLLAB OneAgent

Softline рекомендует COLLAB OneAgent

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Описание продукта
Программное обеспечение COLLAB OneAgent предназначено для работы в системе контакт-центра и позволяет организовывать работу с голосовыми сообщениями, видео вызовами, системой мгновенных сообщений и электронной почтой, осуществляя комплексное управление вызовами. Решение OneAgent обеспечивает медиа терминацию по необходимости, предоставляет персональную панель с информацией о личной продуктивности или производительности всей команды, качестве оказания сервиса и состоянии очереди. С помощью программы проводится интеграция сервисов с бизнес-приложениями через вызов URL с определенными параметрами (ANI, DNIS) и обеспечивается совместимость с CRM-системами. Решение OneAgent поддерживает одновременные сессии и контролирует с помощью индикации состояние агентов, включая состояние готов/не готов (с указанием причины неготовности) для каждого сервиса.
x

Лицензионное соглашение

					
x

Скачать прайс-лист Adobe Systems

  • На данный адрес Вам будет отправлена ссылка на скачивание прайс-листа
Нужна помощь?
Анна Тиганова

Анна Тиганова
Менеджер интернет-магазина

Будьте в курсе

Подписка на почтовую рассылку