/
Россия
Geomant IVR для Lync

Softline рекомендует Geomant IVR для Lync

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Описание продукта
Программное обеспечение Geomant IVR для Lync – это решение для создания, развертывания и менеджмента настроенных автоматических приложений, использующих Lync – платформу унифицированной коммуникации от Microsoft. В Geomant IVR для Lync реализован сервис интерактивного голосового ответа – эффективная и клиент-ориентированная технология, позволяющая абонентам дозваниваться и взаимодействовать с организацией в автоматизированной среде. Функции Geomant IVR для Lync варьируются от простого перенаправления звонков (например, «Нажмите 1 для отдела продаж», «Нажмите 2 для техподдержки» и т. п.) до удобных запросов к базам данных и защищенных транзакций.

Geomant IVR для Lync зачастую развертывается с помощью программного контакт-центра Geomant Contact Expert. Тем не менее, Geomant IVR для Lync может использоваться автономно или вместе с инструментом Lync Response Group. Предусмотрены функции перенаправления звонков и распознавания голоса.

Характеристики Geomant IVR для Lync:


  • Тесная интеграция с Microsoft Lync – корпоративной платформой голосовой телефонии.

  • Насыщенный графический интерфейс для создания сценариев IVR за несколько минут.

  • Поддержка простых и комплексных многоуровневых сценариев.

  • Поддержка нескольких типов узлов, включая уведомления, выбор опций и передачу звонков.

  • Загрузка и активация записанных уведомлений и подсказок.

  • Простое создание голосовых сообщений из текстовых с помощью голосового сервера Microsoft – на нескольких языках и с разными акцентами.

  • Перенаправление звонков и голосовое распознавание команд.

  • Защищенное администрирование на базе прав доступа.

  • Доступ к инструментам отладки сценариев, тестирование новых версий скриптов до их активации.

  • Создание компонентов многократного использования и включение их в различные сценарии или в различные ветви одного скрипта.

  • Высокая масштабируемость.

  • Разработка модулей идентификации и верификации с помощью внутренних баз данных, бизнес-приложений или Active Directory.

  • Поддержка интеграции через web-сервисы.

  • Управление несколькими версиями одного скрипта.

  • Лицензирование по количеству одновременных IVR-звонков или каналов.

x

Лицензионное соглашение

					
x

Скачать прайс-лист Adobe Systems

  • На данный адрес Вам будет отправлена ссылка на скачивание прайс-листа
Нужна помощь?
Илья Лосев

Илья Лосев
Менеджер интернет-магазина

Будьте в курсе

Подписка на почтовую рассылку