ContactCenter4ALL CC4Teams (лицензия на 1 месяц), Agent Plus (per User)
-
-
Коротко о товаре
- 1 мес.
ОписаниеContactCenter4ALL CC4Teams – оптимальное решение для контакт-центра Microsoft Teams, предлагающее лаконичный дизайн и только необходимые функции и возможности, что позволяет сотрудничать и работать максимально эффективно. CC4Teams добавляет дополнительные опции для использования Teams в качестве решения для контакт-центра.
ContactCenter4ALL CC4Teams добавляет такие функции, как перевод, запись разговоров, IVR, операторский помощник, исторические отчеты и отчеты в реальном времени (интегрируется с Microsoft PowerBi), настенные панели и многое другое. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс CC4Teams, разработанный для команд Microsoft, предлагает тот же пользовательский интерфейс, к которому все уже привыкли с клиентом CC4Skype. Таким образом, агенты контакт-центра научатся использовать данное программное обеспечение в кратчайшие сроки.
CC4Teams добавляет функции, необходимые агенту контакт-центра. Вместе это дает множество новых и эффективных способов для команд и групп контакт-центра для совместной работы и повышения производительности, например, за счет возможности доступа к полной базе знаний группы или использования чата Teams и обсуждения тем между операторами. Все разговоры агентов с членами команды остаются доступными в одном месте для быстрого доступа. Быстрый поиск правильных ответов увеличивает эффективность агентов.
ОписаниеContactCenter4ALL CC4Teams – оптимальное решение для контакт-центра Microsoft Teams, предлагающее лаконичный дизайн и только необходимые функции и возможности, что позволяет сотрудничать и работать максимально эффективно. CC4Teams добавляет дополнительные опции для использования Teams в качестве решения для контакт-центра.
ContactCenter4ALL CC4Teams добавляет такие функции, как перевод, запись разговоров, IVR, операторский помощник, исторические отчеты и отчеты в реальном времени (интегрируется с Microsoft PowerBi), настенные панели и многое другое. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс CC4Teams, разработанный для команд Microsoft, предлагает тот же пользовательский интерфейс, к которому все уже привыкли с клиентом CC4Skype. Таким образом, агенты контакт-центра научатся использовать данное программное обеспечение в кратчайшие сроки.
CC4Teams добавляет функции, необходимые агенту контакт-центра. Вместе это дает множество новых и эффективных способов для команд и групп контакт-центра для совместной работы и повышения производительности, например, за счет возможности доступа к полной базе знаний группы или использования чата Teams и обсуждения тем между операторами. Все разговоры агентов с членами команды остаются доступными в одном месте для быстрого доступа. Быстрый поиск правильных ответов увеличивает эффективность агентов.
-
Основные характеристики
- Версия Лицензия на 1 месяц
- Способ доставки Электронный
- Срок действия 1 мес.
Доставка и логистика
- Особенности доставки Срок доставки: 1-3 раб.дн. Softline.
- Артикул CC4Teams-019
Информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Описание, технические характеристики, комплектация и внешний вид продукта могут отличаться от заявленных или могут быть изменены производителем без предупреждения
Делимся инсайтами
Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения