Акции
Atlassian Pty Ltd.

Atlassian Jira Service Management

  • В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу

    Запросить цену
  • Atlassian Jira Service Management расширяет возможности команд разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команд для повышения скорости совместной работы. С помощью продукта можно быстро реагировать на изменения и так же быстро оказывать отличные услуги клиентам и сотрудникам.


    Быстрая поставка ценности

    Настройка Jira Service Management в точном соответствии со своими уникальными потребностями. Предоставление любой команде, будь то отдел ИТ, отдел кадров или юридический отдел, возможности быстро создать службу поддержки и непрерывно адаптировать независимо от масштаба. Отличное обслуживание и без сложностей, присущих традиционным решениям ITSM.

    Прозрачность рабочего процесса

    Отслеживание всей деятельности предприятия благодаря открытой платформе для совместной работы. Связывание задач в Jira и получение массивов данных из других инструментов разработки ПО, чтобы расширить контекст для команд ИТ-поддержки и команд по эксплуатации и дать им возможность быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.

    Объединение команд по разработке и эксплуатации

    Возможность лучше удовлетворять потребности клиентов и управлять рисками. Ускорение важнейших участков разработки, уход от монотонной работы и легкое развертывание изменений при поддержке полной регистрации каждого из них.

  • Продукты Atlassian приобретаются по именным однопользовательским лицензиям (модель многопользовательского Concurrent-лицензирования не предусмотрена). Каждая лицензия разрешает устанавливать ПО Atlassian для работы определенного количества пользователей (для некоторых продуктов – машин или агентов). Чтобы увеличить число пользователей ПО, организации должны приобрести апгрейд на новое суммарное количество пользователей (например, если ранее было 10 пользователей, а необходимо добавить еще 50, нужно приобрести апгрейд на 60 пользователей).

    Коммерческие лицензии

    Коммерческие лицензии Atlassian – это бессрочные лицензии на пользователей, включающие в себя услугу технического сопровождения и поддержки клиентов в течение 12 месяцев. В дальнейшем необходимо ежегодно обновлять техническую поддержку и сопровождение. Лицензии приобретаются на нужное количество пользователей (Starter 1 – 10, 11 – 25 и т. д.) и не могут объединяться друг с другом (для увеличения числа пользователей требуется приобрести апгрейд – новую коммерческую лицензию на нужное количество пользователей). Лицензия включает в себя доступ к исходному коду ПО (кроме продуктов Bonfire и Team Calendars).

    Лицензии для разработчиков

    Лицензии Developer могут использоваться владельцами активных коммерческих и академических лицензий (кроме Starter 1 – 10), которые хотят установить ПО Atlassian для помощи в разработке и тестировании собственных продуктов. Такие лицензии предоставляются бесплатно и действуют вплоть до срока окончания основных лицензий. 

    Лицензия Community

    Продукты Atlassian по бесплатной лицензии Community предоставляются официально зарегистрированным некоммерческим организациям и благотворительным объединениям. Коммерческие, государственные, академические и религиозные организации не могут получить данную лицензию.

    Академические лицензии

    Учреждения высшего, среднего специального и общего образования, научно-исследовательские институты, библиотеки и другие образовательные структуры с государственной аккредитацией могут приобретать ПО Atlassian по специальным ценам.

    Лицензии Classroom дают преподавателям и студентам возможность бесплатно использовать ПО Atlassian в учебных классах и только в образовательных целях.

    Лицензии Open Source Project

    Продукты Atlassian по бесплатной лицензии Open Source Project предоставляются сообществам, занимающимся разработкой программного обеспечения с открытым исходным кодом.

    Техническая поддержка

    Состав услуги

    Облачные решения

    Устанавливаемое ПО

    Standard

    Enterprise

    Web-поддержка

    +

    +

    +

    Поддержка по телефону

    В рабочее время с понедельника по пятницу (8х5)

    В рабочее время с понедельника по пятницу (8х5)

    +

    Время ответа на запрос

    24х7 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

    24х5 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

    24х7 (от 1 до 24 часов, в зависимости от критичности проблемы)

    Максимальное число контактных лиц в организации заказчика

    2

    2

    2

Делимся инсайтами

Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения

Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных. Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальностии Условия использованияGoogle.

Статусы от партнеров

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину

Товар добавлен в запрос

Продолжить покупки Перейти к запросу