Основные возможности:
- Подробные отчеты о произведенных звонках, работе каждого агента.
- Удаленное прослушивание звонков в онлайн режиме.
- Просмотр экранов рабочих столов агентов.
- Ограничение доступа к определенным сервисам.
- Просмотр статусов сотрудников.
- Возможность масштабирования.
- Автоматическая конфигурация.