/
Россия
Флат Контакт

Softline рекомендует Флат Контакт

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Описание продукта
Программное обеспечение «Флат Контакт» является универсальной голосовой платформой для расширения возможностей существующей телекоммуникационной инфраструктуры компании. «Флат Контакт» реализует концепцию унифицированной коммуникации и ориентируется на решение задач по автоматической обработке телефонных вызовов. Благодаря максимальной гибкости платформа «Флат Контакт» способна обеспечивать индивидуальный подход к специфике IT-инфраструктуры организации.

«Флат Контакт» может интегрироваться телекоммуникационную инфраструктуру, основанную на технологиях как традиционной, так и IP-телефонии. Система обладает встроенным языком для описания алгоритма работы, позволяя решать практически любые нестандартные задачи по обработке вызовов. «Флат Контакт» легко взаимодействует с базами данных, электронной почтой и службами каталогов.
Архитектура «Флат Контакт»

«Флат Контакт» обладает модульной архитектурой. Это означает, что заказчик оплачивает только те функции, которые ему необходимы.

  • Обработка входящих вызовов – автоматическая обработке входящих вызовов: от простейшего автосекретаря до комплексного колл-центра.

  • Голосовая почта – схема, позволяющая каждому абоненту иметь свой персональный автоответчик, который принимает информацию в случае, когда абонент не может сделать это лично.

  • Автоинформатор – автоматическое предоставление абоненту разнообразных сведений. Это может быть как предварительно записанная статическая информация, так и информация на основе данных из различных источников.

  • Обработка факсов – прием факсов на компьютер и автоматическая пересылка их адресатам, отправка факсов с компьютера и по электронной почте.

  • Автоматическое оповещение – построение систем автоматического оповещения любой сложности, отвечающих за организацию как разовых, так и регулярных кампаний по оповещению абонентов.

  • Умная коммутация – выполнение части функций офисной АТС, таких как организация черных и белых списков, автоматическая переадресация звонка по заданным правилам и т. д.

  • Web-звонок – набор номера нужного абонента напрямую с web-страницы, а не с телефонного аппарата.

  • Запись телефонных переговоров – запись телефонных переговоров, происходящих через IVR, а также селективная запись отдельных абонентов телефонной сети. Продукт «Флат Контакт» полностью совместим с программой «Флат Запись», что позволяет вести единую базу аудиозаписей телефонных звонков.
x

Лицензионное соглашение

					
x

Скачать прайс-лист Adobe Systems

  • На данный адрес Вам будет отправлена ссылка на скачивание прайс-листа
Нужна помощь?
Екатерина Скоробогатова

Екатерина Скоробогатова
Менеджер интернет-магазина

Будьте в курсе

Подписка на почтовую рассылку