/
Россия
Флат Запись

Softline рекомендует Флат Запись

При заказе от 1 500 000 руб. доступно оформление лизинга.

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Описание продукта
Программное обеспечение «Флат Запись» является системой записи телефонных звонков, позволяющей компаниям узнавать, о чем говорят по телефону сотрудники друг с другом, со своими клиентами и партнерами. Кроме того, «Флат Запись» служит удобным личным «блокнотом», который помогает вспомнить содержание телефонных переговоров простым прослушиванием их аудиозаписи. Просто пользовательский интерфейс позволяет быстро находить нужную запись и воспроизводить ее на ПК либо телефоне.
Ключевые преимущества пользователей «Флат Запись»:

  • Разрешение спорных вопросов в случае поступления жалоб от клиентов.

  • Подготовка доказательств для судебного разбирательства или решения спора в досудебном порядке.

  • Контроль работы сотрудников со стороны менеджеров по работе с клиентами и руководителей колл-центров.

  • Обучение новых сотрудников на основе записанного материала необходимым навыкам телефонного общения.

  • Повышение качества обслуживания телефонных звонков.

  • Восстановление деталей разговора, состоявшегося некоторое время назад.

Тренинги и обучение сотрудников

Аудиозаписи телефонных переговоров являются полезным наглядным материалов при проведении тренингов и обучений сотрудников организации. Такие материалы особенно необходимы тем работникам, чья деятельность связана непосредственно с общением по телефону.

Пользовательский интерфейс

Интерфейс позволяет легко находить и прослушивать нужную запись, сохранять ее на компьютер, а также находить дополнительные сведения о разговоре благодаря интеграции «Флат Запись» с системой тарификации.

Доступ через Интернет

«Флат Запись» позволяет получать доступ к системе записи телефонных переговоров через Интернет. Таким образом руководители могут контролировать работу подчиненных и просматривать оперативные данные, находясь в любой точке мира.

Записи переговоров на дисплее телефона

Специально разработанный интерфейс для просмотра и прослушивания записей с телефонного аппарата обеспечивает максимально быстрый доступ к персональным аудиозаписям без использования компьютера.

Безопасность

Гибкое разграничение прав доступа к аудиозаписям помогает наряду с удобным определением полномочий между сотрудниками исключать риски прослушивания аудиозаписей посторонними, обеспечивать конфиденциальность разговоров.
x

Лицензионное соглашение

					
x

Скачать прайс-лист Adobe Systems

  • На данный адрес Вам будет отправлена ссылка на скачивание прайс-листа
Нужна помощь?
Юлия Комарова

Юлия Комарова
Менеджер интернет-магазина

Будьте в курсе

Подписка на почтовую рассылку
x

Здравствуйте!

Если у Вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу!