Акции
TeamViewer GmbH

TeamViewer Pilot (Assist AR)

Softline - Авторизованный партнер TeamViewer GmbH
  • В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу

    Запросить цену
  • TeamViewer Pilot (Assist AR) – это комплексное масштабируемое решение AR, которое обслуживает каждого клиента в зависимости от потребностей его бизнеса.Решение помогает качественно оказывать поддержку своим клиентам или техническим специалистам в режиме реального времени.


    Используя TeamViewer Pilot (Assist AR), специалист службы поддержки производителя может:

    • Повысить частоту исправлений с первого раза, избегая ненужных посещений сайтов и сокращая расходы.
    • Продлить работоспособность машины с помощью направляемого профилактического обслуживания.
    • Записывать сеансы поддержки для будущего обучения и передачи знаний.
    • Уменьшить количество человеческих ошибок и избегать простоев оборудования.
    • Помочь клиентам выполнить устранение неполадок на первом уровне.

    Преимущества:

    • Решение позволяет специалистам по обслуживанию и клиентам получать мгновенную поддержку от экспертов с помощью интерактивных видеозвонков и минимизировать время простоя оборудования.
    • Ускорение приема на работу и обучения младших технических специалистов, что позволяет старшим экспертам дистанционно направлять их и записывать важные занятия для будущего обучения и более быстрой передачи знаний.
    • Сокращение командировочных расходов за счет минимизации выездов на место благодаря удаленной экспертной помощи для технических специалистов и клиентов.
    • Улучшение процессов и операций с помощью динамического, контекстного обмена информацией через совместный одноранговый сеанс удаленной поддержки AR.
    • Все удаленные сеансы имеют сквозное шифрование AES-256 бит в соответствии с SOC2, HIPAA / HITECH, ISO / IEC 27001, ISO 9001: 2015 и GDPR.
    • Внедрение инноваций и расширение соглашения об уровне обслуживания (SLA) с помощью удаленной поддержки на основе AR.

Делимся инсайтами

Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения

Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных. Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальностии Условия использованияGoogle.

Статусы от партнеров

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину

Товар добавлен в запрос

Продолжить покупки Перейти к запросу