Акции
CraftTalk

CraftTalk Чат-Бот

  • В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу

    Запросить цену
  • Чат-Бот CraftTalk: чат-центр с искусственным интеллектом, который позволяет консультировать минимум в 4.6 раза больше клиентов в WhatsApp Business, Telegram, Онлайн-чате, ВКонтакте и Email при существующем количестве операторов. Повышает скорость и эффективность коммуникации, сокращает операционные затраты. Незаменимый помощник в периоды пиковой нагрузки в колл-центрах.


    Чат-Бот CraftTalk:

    чат-центр с искусственным интеллектом, который позволяет консультировать в 4.6 раза больше клиентов в WhatsApp Business, Telegram, Онлайн-чате, ВКонтакте и Email при существующем количестве операторов. Повышает скорость и эффективность коммуникации, сокращает операционные затраты. Незаменимый помощник в периоды пиковой нагрузки в колл-центрах.

    Клиентская поддержка

    Поддержка через онлайн-чаты, мессенджеры, мобильные приложения и email. Полная автоматизация до 80 и более % 

    обращений, повышение производительности операторов минимум в 2 раза.

    Маркетинг и продажи

    Вовлечение клиентов на сайтах, в мессенджерах и социальных сетях. Автоматическое информирование и ответы на стандартные запросы, оплата в чатах и др.

    Helpdesk & HR

    Единая точка входа для всех вопросов сотрудников. Онбординг, IT Helpdesk, опросы и ответы на часто повторяющиеся вопросы.

    Чат-бот обучается у операторов. Искусственный интеллект использует знания из встроенной базы знаний, и может отвечать напрямую клиентам, работать интеллектуальным помощником оператора или выбирать нужных операторов в зависимости от запроса.

    Сценарии обслуживания запросов с подключением интеграций

    Создание сценариев обработки запросов в визуальном редакторе силами обычных сотрудников контакт-центра без программирования. Сценарии могут содержать сложную логику и интеграции с другими сервисами.

    Готово для использования в контакт-центре

    • Детальная статистика работы операторов и искусственного интеллекта: более 50 показателей.
    • Организация очередей для обработки обращений.
    • Рабочее место оператора и супервизора.
    • Оптимизация простоя оператора.
    • Работа с высокими нагрузками.

    ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ:

    Вендор CraftTalk включен в официальный реестр отечественного программного обеспечения: Единый реестр российских программ Минкомсвязи России, свидетельство Роспатента о регистрации программы для ЭВМ "Программная платформа CraftTalk версии 4.0" № 2021662636 09.08.2021. Решение также есть в реестре белорусского ПО.

    База знаний KMS: Реестр российских программ для ЭВМ, регистрационный номер №2020666261 · от  08.12.2020. Программа для ЭВМ - База знаний CraftTalk. Для МСП в 2022 году действуют скидки 50% на версию SaaS. 

    Сайт производителя: https://crafttalk.ru/

Делимся инсайтами

Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения

Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных. Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальностии Условия использованияGoogle.

Статусы от партнеров

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину

Товар добавлен в запрос

Продолжить покупки Перейти к запросу