Robovoice – это платформа, на которой можно в несколько кликов создать идеально подходящего конкретному бизнесу омниканального робота.
МАРКЕТИНГ
- Актуализирует клиентскую базу.
- Проверяет корректность контактов.
- Приглашает клиентов и партнеров на мероприятия.
- Рассылает уведомления об акциях, скидках, спецпредложениях.
СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ
- Берет на себя прием обращений и заявок на обслуживание.
- Организовывает рассылки от сервисной службы.
- Маршрутизирует звонки.
- Обеспечивает клиентам самообслуживание.
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ И ПРОДАЖИ
- Актуализирует потребности.
- Обрабатывает регистрации на сайте.
- Принимает заказы.
- Помогает продлить пользование сервисом/продуктом.
- Предлагает дополнительные сервисы/продукты.
КОНТРОЛЬ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ:
- Использования продукта.
- Маркетингового мероприятия.
- Оказания сервиса.
- Закрытия обращения.
- Изменения поведения клиента.
