SUSE Linux Enterprise Live Patching

Подписка на SUSE позволяет получить все самое необходимое: мгновенный доступ к новейшим обновлениям ПО, а также высококачественную поддержку. Благодаря различным вариантам подписки можно выбрать тот уровень обслуживания, который наиболее соответствует потребностям клиента.

Подписка на SUSE Standard:

• Модернизация и обновление ПО.
• Техническая поддержка без ограничений.
• Способы получения поддержки: чат, телефон, электронная почта.
• Время получения поддержки: 12x5.
• Время ответа: 2 часа при степени важности 1; 4 часа при степени важности 2; на следующий рабочий день при степени важности 3; на следующий рабочий день при степени важности 4.

Подписка на SUSE Standard Priority:

• Модернизация и обновление ПО.
• Техническая поддержка без ограничений.
• Способы получения поддержки: чат, телефон, электронная почта.
• Время получения поддержки: 24x7.
• Время ответа: 1 часа при степени важности 1; 2 часа при степени важности 2; 4 часа при степени важности 3; на следующий рабочий день при степени важности 4.