Компоненты «АПЕК CRM Lite»:
- Контакты – CRM-модуль, содержащий полную информацию о клиентах, поставщиках или конкурентах. Предоставление доступа ко всей истории взаимодействия с контрагентом – от общения до оплаты. Система распределения прав для регулировки того, кто может настраивать, просматривать и редактировать информацию. Группировка и фильтрация данных.
- Задачи – модуль, состоящий из нескольких подразделов (дела и задачи) с помощью которых можно создавать задачи, планировать дела и следить за их выполнением. Задачи удобно привязывать к объектам системы: контрагенту, контактному лицу, событию, проекту, счету, договору и документу.
- Почта – модуль CRM-системы для рассылки электронных писем (коммерческих предложений, прайс-листов, акций, новостей, поздравлений и т. д.). Каждый пользователь CRM-системы может формировать и осуществить персонализированные рассылки по базе контрагентов.
- Продажи – модуль для ведения учета проектов, заказов, счетов-фактур, договоров и документов. Пользователь программы может видеть состояние каждого заказа и реагировать на изменения.
- Закупки – модуль для ведения учета закупки товаров. Позволяет вести учет заявок, счетов-фактур и договоров. Содержит сведения о закупке продукции.
- Финансы – модуль, содержащий всю информацию о движении денежных средств на предприятии. Ведение учета денежных средств по нескольким счетам/ кассам и в разных валютах. Возможность импорта банковской выписки с клиент-банка.
- Библиотека – модуль, состоящий из подразделов файлов и базы знаний. Подраздел «Файлы» предоставляет файловый архив, который содержит внутренние документы, презентации, коммерческие предложение, шаблоны писем и другую информацию. Подраздел «База знаний» содержит ответы на все инциденты, возникающие в рабочем процессе. К ответу-решению инцидента можно прикреплять вложения с изображением или файлами другого формата.
- Кадры – модуль для формирования базы сотрудников и ведения кадрового учета. Отображает все сведения о персонале: фото, должности, телефоны, адреса, паспортные данные, дни рождения и знаменательные события. Позволяет отслеживать выходные дни, отпуска, больничные.
- Дизайнер конфигурации – модуль для адаптации CRM-системы под задачи и специфику конкретного бизнеса.