Продлеваем подписку Dr.Web: что делать, чтобы антивирусная защита не подвела

Автор статьи: Евгения Курышева

• Почему важно вовремя продлить подписку Dr.Web?
• Лицензирование Dr.Web: что нужно знать перед продлением
• Выберите способы продления: как быстро обновить подписку
• Способы оплаты при продлении подписки Dr.Web
• Продление лицензий для бизнеса 一 без хлопот и лишних затрат
• Как продлить подписку для ПК, Mac или Android: обновите антивирус за минуты
• Топ вопросов по продлению Доктор Веб
• Почему продление Dr.Web с Softline Store — это выгодно и удобно

Почему важно вовремя продлить подписку Dr.Web?

Современные киберугрозы подстерегают на каждом шагу, и своевременное продление подписки на антивирусное ПО становится ключом к вашему спокойствию и основой безопасности важных данных. Без активной лицензии антивирус может работать в ограниченном режиме, оставляя лазейки для новых вирусов и кибератак. Продлевая лицензию, вы не просто ставите галочку в безопасности, а обеспечиваете непрерывную защиту корпоративных ресурсов, которая адаптируется к реальным рискам и помогает избежать утечек информации и других неприятностей.

Одно из главных преимуществ продления — мгновенный доступ к свежим обновлениям. Когда разработчики выпускают новые версии баз данных вредоносного ПО или улучшения самого антивируса, все это сразу попадает к вам, если подписка не истекла. А значит, теперь вы всегда на шаг впереди: вирусы, которые еще вчера были угрозой, сегодня успешно блокируются и не могут “прорвать” защиту Dr.Web. Без таких обновлений ваша система становится более уязвимой, и даже простая флешка с зараженным файлом может нанести серьезный вред всей сети.

Кроме того, с действующей подпиской вы не остаетесь один на один с возникшими проблемами — команда специалистов всегда на связи, чтобы помочь разобраться в любой ситуации. Они помогут настроить программу, решить вопрос со сбоями или даже попытаться восстановить файлы, зашифрованные хитрыми программами вроде тех, что блокируют доступ к документам. Это не формальная техподдержка, а реальная помощь, которая экономит время и нервы, особенно в борьбе с цифровыми "захватчиками", когда каждая минута на счету.

Не забудьте заложить продление подписки Доктор Веб в бюджет на 2026 год, чтобы ваша защита от вирусов работала как часы. Как быстро и просто составить финансовый план? Читайте об этом в статье в нашем блоге.

Лицензирование Dr.Web: что нужно знать перед продлением

Прежде чем обновить подписку на продукты Dr.Web, стоит обратить внимание на ключевые аспекты самого процесса продления. Для ясности разберем основные моменты, чтобы понять, что именно происходит и для чего это нужно.

1. Скидки на продление и серийный номер

Большинство продуктов Доктор Веб предлагаются с дисконтом при обновлении, но для его получения система продавца должна идентифицировать существующие лицензии клиента. Для этого используется уникальный код — серийный номер (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), который связывает новую подписку с предыдущими.

• Для чего нужен серийный номер: он позволяет привязать покупку к уже имеющимся лицензиям и получить скидку на продление.
• Важно знать: при любых действиях с лицензиями (обновление, дополнительная покупка и т.д.) создается новый серийный номер, отличающийся от старого. Он приходит неактивированным.

2. Ключевые файлы для активации

Сам по себе серийный номер не дает доступа к лицензиям. Для запуска установленного ПО или продления срока действия подписки нужны специальные файлы.

• Как получить файлы: зарегистрируйте лицензию на официальном сайте Dr.Web.
• Что происходит после регистрации: на email приходит письмо с подробной информацией и одним или несколькими файлами с расширением *.key для активации антивируса.
• Важно знать: период действия нового кода начинается с момента его регистрации на сайте. При регистрации нового номера предыдущий сразу же деактивируется.

Также возможна автоматическая активация серийного номера, если с момента его создания прошло более 60 календарных дней, но ПО не запустится само — ключевые файлы придется загружать вручную.

3. Правила предоставления скидок

Дисконт доступен как для активных, так и для просроченных лицензий. Главное условие — актуальный серийный номер (текущий или последний использованный до истечения срока действия подписки).

• Неактуальные номера: если по номеру уже было продление или дополнительная покупка, скидка не применяется.

4. Продление активных и просроченных лицензий Dr.Web

• Для действующих лицензий: новый серийный номер можно зарегистрировать сразу, не дожидаясь окончания текущего срока действия. Остаток времени не пропадает, а прибавляется к новому периоду.
• Для истекших лицензий: срок действия нового номера начинается с даты его регистрации — за прошедшие месяцы (когда лицензия не использовалась) платить не нужно. Штрафов за задержку нет, но без активной подписки защита ослабевает. Мы рекомендуем поддерживать антивирус в рабочем состоянии, чтобы не рисковать безопасностью вашей системы.

5. Изменение количества лицензий

• Больше: если вы решили добавить лицензии, цена за новые будет без скидки — они считаются "свежими" для данного серийного номера. Но уже существующие получат дисконт.
• Меньше: если захотите убрать “лишнее”, к новому номеру будет привязано меньше лицензий. Если же позже понадобится снова увеличить количество, это уже будет дополнительной покупкой по полной стоимости.

Информацией о лицензировании поделилась Юлия Тогушева, менеджер по продуктам в сфере кибербезопасности, отвечающая за работу с вендором Dr.Web.

Выберите способы продления: как быстро обновить подписку

Продлить подписку на Dr.Web несложно, но если делать это самостоятельно, может возникнуть путаница с серийными номерами, скидками и активацией, особенно если у вас несколько лицензий. Самый удобный вариант — обратиться к официальному партнеру, который знает все нюансы и поможет избежать ошибок. Необходимой информацией для продления является серийный номер и понимание об изменениях количества лицензий — если все это известно, то мы сможем подготовить расчет и продлить ваши лицензии в кратчайшие сроки.

Варианты продления подписки Dr.Web:

• Самостоятельно на официальном сайте: зарегистрируйте новый серийный номер, скачайте ключевые файлы и активируйте лицензию. Такой способ подходит, если у вас 1-2 подписки и есть время и опыт оформления.
• Через интернет-магазины или маркетплейсы: на некоторых сайтах можно заказать продление онлайн, но есть риск задержек или ошибок в расчетах.
• Через официального партнера: самый быстрый и надежный способ — обратиться к специалистам Softline Store. Мы подготовим все документы, учтем скидки и изменения лицензий и активируем подписку за вас.

Способы оплаты при продлении подписки Dr.Web

Оплатить продление можно разными способами, выбрав вариант в зависимости от размера бизнеса и срочности покупки. Например, маленькая IT-компания с несколькими сотрудниками может предпочесть наличный расчет для быстрой сделки на месте, в то время как крупная корпорация с сотнями лицензий выберет банковский перевод, чтобы соблюсти все требования бухгалтерии. Нашим клиентам доступен наличный или безналичный расчет, а если есть сомнения, всегда можно проконсультироваться со специалистом.

Варианты оплаты:

• Наличные: оплатите покупку напрямую в офисе или курьеру при доставке, если товар поставляется на физическом носителе.
• Банковская карта: быстро и безопасно через форму онлайн-платежей на нашем сайте.
• Безналичный расчет: подходит для компаний любого размера — мы выставим счет, и вы оплатите его банковским переводом.
• Электронный кошелек: можно использовать онлайн-системы вроде Яндекс.Деньги для мгновенных переводов без комиссии.

Все эти способы просты и безопасны, и позволяют быстро оформить обновление Доктор Веб, чтобы ваша антивирусная защита оставалась непрерывной.

Продление лицензий для бизнеса 一 без хлопот и лишних затрат

Продлить подписку Dr.Web можно быстро и просто, если у вас под рукой есть текущий серийный номер лицензии и данные о том, сколько устройств нужно защитить. Эта информация позволит нам сразу приступить к работе, чтобы ваша сеть ни на минуту не оставалась без антивирусной защиты. Мы стараемся сделать все максимально удобно, чтобы вы не тратили время на лишние действия.

Бывает так, что количество лицензий очень большое и превышает стандартные предложения в нашем прайсе, тогда нам может понадобиться запросить актуальные цены напрямую у производителя. Это не вызовет проблем у наших консультантов и никак не повлияет на конечный результат, просто займет чуть больше времени на обработку информации. В любом случае, мы всегда заранее информируем наших клиентов о любых нюансах, а процесс продления все равно проходит проще и быстрее, чем если бы компания занималась обновлениями лицензий самостоятельно.

Не упустите возможность вовремя продлить антивирус, чтобы соблюсти все требования к защите данных и не попасть на штрафы. Читайте подробнее о нововведениях в сфере информационной безопасности здесь.

Как продлить подписку для ПК, Mac или Android: обновите антивирус за минуты

Обновить подписку Dr.Web для компьютера на Windows, Linux или Mac не займет много времени — процесс одинаковый для всех платформ. Нужен только действующий серийный номер лицензии и количество защищаемых устройств, включая мобильные на Android или Aurora.

Алгоритм продления простой: вы предоставляете нам эти данные, и мы делаем все остальное, чтобы антивирус заработал мгновенно. Нет разницы, используете ли вы стационарный ПК, ноутбук или смартфон — обновление пройдет за считанные минуты, и вам не нужно будет самостоятельно разбираться в настройках.

Топ вопросов по продлению Доктор Веб

Информацию подготовил Иван Анников, менеджер группы поддержки решений по кибербезопасности, специалист по направлению Dr.Web с более чем 15-летним опытом.

1. Потеряли серийный номер — где его искать?

Серийный номер (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) можно найти:

• В письме о покупке: он всегда идет в комплекте с лицензиями — просто проверьте входящие письма или архив.
• На странице лицензий в Центре Управления: зайдите в раздел с активными лицензиями и найдите там нужный код.
• В интерфейсе программы: откройте антивирус и посмотрите в настройках или разделе активации.
• В файле *.key: найдите его в папке с установленным ПО, откройте через Notepad или другой текстовый редактор и поищите строку с SN=.

2. Мы продлили лицензии, но программа все равно показывает, что они скоро закончатся.

На вашу электронную почту должно было прийти сообщение о покупке с серийным номером лицензии (в виде XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). Зарегистрируйте его на сайте производителя https://products.drweb.ru/register/v4/,  и тогда на указанный email придут ключи активации. Ими и активируйте обновление в установленной программе.

3. Наши лицензии закончились — нужно ли покупать новые?

Не обязательно, истекшие лицензии можно просто продлить. Для этого нужен только текущий серийный номер и информация о необходимом количестве лицензий.

4. До окончания срока действия лицензий еще N месяцев — можно ли продлить их уже сейчас?

Конечно, можно продлить лицензии заранее, и оставшиеся месяцы не пропадут, а прибавятся к новому периоду. Новый серийный номер можно зарегистрировать и активировать сразу после получения.

5. Во время регистрации мы указали неправильный email, и ключи не пришли — что делать?

Если помните, на какой email регистрировали серийный номер, используйте один из сервисов самоподдержки https://products.drweb.ru/register/change_email/.  Если забыли адрес, обратитесь в техподдержку производителя через партнера или самостоятельно (во втором случае потребуются доказательства покупки лицензий 一 например, email от интернет-магазина, скан лицензионного сертификата, чек об оплате или другие документы).

6. По email пришел только серийный номер — можно ли получить сертификат лицензии?

Да, сертификат в PDF-формате доступен через сервис https://products.drweb.ru/register/certificate/ или по запросу у партнера. Обычно он не включается в электронную поставку лицензий.

Почему продление Dr.Web с Softline Store — это выгодно и удобно

Продлить лицензию с нами намного проще, чем разбираться во всем самому. Мы проверим все текущие лицензии и быстро активируем подписку. Нет нужды тратить время на изучение сайтов или поиск файлов активации — просто предоставьте необходимые данные, все остальное мы возьмем на себя.

Как это работает:

• Шаг 1: Сообщите нам серийный номер и информацию о количестве лицензий.
• Шаг 2: Мы подготовим расчет стоимости с учетом скидок и изменений в лицензиях.
• Готово: Подписка продлена, и антивирус продолжает защищать вашу сеть.

В Softline Store мы делаем все, чтобы процесс продления прошел легко и быстро. Наша команда готова помочь на каждом этапе: от момента, когда вы присылаете запрос, до создания кода активации и отправки его вам на почту.

“Мы ценим наших постоянных клиентов, поэтому для них начинаем работу по продлению заранее. Это значит, что вы не рискуете остаться без антивируса ни на день — мы рассчитываем все так, чтобы срок действия текущей лицензии плавно перетекал в новый период. С нами вы экономите время и нервы, а ваша безопасность остается всегда на высоте”, 一 поделился с нами Максим Коновалов, менеджер по развитию бизнеса в области кибербезопасности, направление Dr.Web Endpoint Protection Platform.

Преимущества продления Dr.Web в Softline Store:

✅ Полная поддержка от А до Я: помогаем с запросом, генерацией кода и активацией — процесс гладкий и без задержек

✅ Заблаговременная работа для лояльных клиентов: начинаем обновление заранее, чтобы защита не прерывалась ни на минуту

✅ Быстрая отправка кодов: вы получаете серийный номер и файлы активации оперативно, прямо на email

✅ Экономия времени и сил: не нужно разбираться самостоятельно — всю рутину мы берем на себя

✅ Выгодные условия: продление без переплат, с гарантией актуальной защиты от киберугроз

Остались вопросы? Задайте их нашим консультантам по телефону 8 (800) 200-08-60 или в чате на сайте store.softline.ru.

Следите за новыми статьями в нашем блоге и подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить важную информацию и всегда оставаться в курсе последних событий.