Как Битрикс24 помогает бизнесу экономить время и деньги

Автор статьи: Евгения Курышева 

• Что такое Битрикс24 и зачем он нужен бизнесу
• Мессенджер и коммуникация: общайтесь с клиентами и коллегами когда удобно
• Планирование и совместная работа: управляйте задачами и проектами легко
• CRM и автоматизация: как ускорить процессы и повысить продажи
• КЭДО и электронная подпись: документооборот без хлопот
• ИИ и BitrixGPT: умные решения для бизнеса
• Управление складом и продажи: полный контроль бизнес-процессов
• Как создать сайт за несколько минут с Битрикс24
• Готовые решения для организаций в Битрикс24 Маркетплейс
• Битрикс24 в Softline Store: как выбрать подходящий тариф

Битрикс24 — это универсальная платформа, где собрано все необходимое для бизнеса. Она включает продвинутые инструменты управления на основе искусственного интеллекта, а также современные решения для любого вида деятельности. Не нужно искать отдельные программы — все уже есть в едином интерфейсе.

➩ Более 15 миллионов пользователей по всему миру (на 2025 год)
➩ Платформу использует более 2 миллионов компаний в 190+ странах
➩ В России ее уже выбрали около 1,3 миллиона организаций (более 60% российских предприятий малого и среднего бизнеса)

Рассмотрим подробнее все функциональные возможности, чтобы понять, почему это решение 一 идеальный инструмент для компаний любого масштаба.

Что такое Битрикс24 и зачем он нужен бизнесу

Битрикс24 — удобная облачная платформа, которая помогает централизованно управлять всеми рабочими процессами. Она сочетает в себе CRM-систему для работы с клиентами, мессенджер для общения, инструменты для планирования задач и проектов, а также аналитические функции и возможность автоматизации процессов. Это как цифровой офис, где все синхронизировано и доступно с любого устройства.

Встроенные инструменты помогают упростить повседневные операции, сэкономить время и повысить эффективность работы. Для предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) это особенно ценно, потому что компании могут успешно развиваться без лишних затрат на отдельные программы. Вместо хаоса из разных приложений вы получаете единое пространство, где команда работает слаженно, клиенты получают быстрый отклик, а продажи растут благодаря быстрой обработке данных и хорошо организованным процессам.

Мессенджер и коммуникация: общайтесь с клиентами и коллегами когда удобно

Мессенджер в Битрикс24 — это встроенный инструмент для быстрого и эффективного общения внутри команды и с клиентами. Больше не нужно использовать отдельные приложения для чатов, звонков или переписки, теперь можно вести все разговоры в едином интерфейсе. Это особенно полезно для бизнеса, где каждый член команды должен быть на связи, а клиенты ожидают оперативных ответов. Все сообщения сохраняются в истории, а значит можно легко вернуться к прошлым разговорам, чтобы отследить общение или уточнить нужную информацию.

Одно из главных преимуществ — интеграция с другими функциями платформы, такими как CRM-система или планирование. Например, чат с клиентом автоматически связывается с его карточкой в системе продаж, а обсуждение проекта может быть привязано к конкретной задаче. Так менеджеры могут сразу отвечать на запросы, делиться файлами и даже проводить онлайн-встречи, не покидая интерфейс программы. Для удаленных команд или офисов в разных городах мессенджер становится настоящим спасением, обеспечивая синхронное общение и быстрое решение любых вопросов.

Мессенджер также доступен в мобильной версии, так что вы можете продолжать общаться в пути через приложение для смартфона. Это идеальный вариант для динамичных компаний, где сотрудники часто бывают в разъездах. Общий результат — меньше хаоса в коммуникациях, больше продуктивности в работе и рост доверия со стороны клиентов.

Основные функции:

• Чаты и каналы: групповые и личные разговоры, тематические каналы для отделов или проектов
• AI-помощник: помощь в генерации контента и автоматические ответы на вопросы
• Видеозвонки и конференции: аудио- и видеозвонки с возможностью записи разговоров
• Интеграция с email и соцсетями: импорт сообщений из почты, VK, Telegram и других платформ
• Файлы и документы: обмен файлами, совместное редактирование и хранение в чате
• Мобильное приложение: полная функциональность на iOS и Android для общения в движении

Планирование и совместная работа: управляйте задачами и проектами легко

Битрикс24 предлагает инструменты для планирования проектов, которые помогают команде работать более организованно. Вы можете создавать задачи и устанавливать сроки их выполнения, назначать ответственных и отслеживать прогресс в реальном времени. Например, если у вас есть большой проект, разделите его на мелкие шаги, добавьте подзадачи и установите приоритеты. Никакой путаницы 一 каждый сотрудник видит свою роль и текущий статус работы.

Для бизнеса это означает меньше ошибок и более четкое исполнение проектов. Платформа позволяет автоматизировать рутинные процессы и анализировать эффективность команды, а благодаря интеграции с календарем и отчетами можно легко корректировать планы на ходу. В итоге, управление проектами превращается в удовольствие и не отнимает много времени.

Основные функции:

• Управление задачами: планируйте список дел и контролируйте их выполнение
• Проектное планирование: организуйте проекты по этапам с распределением бюджета и ресурсов, используйте диаграммы для наглядности
• Совместная работа: обсуждайте задачи в комментариях, прикрепляйте файлы и документы, делитесь данными в чатах и видеозвонках
• Отчетность и аналитика: генерируйте отчеты по задачам, проектам и сотрудникам, оценивайте производительность команды

CRM и автоматизация: как ускорить процессы и повысить продажи

CRM-система в Битрикс24 помогает компаниям управлять отношениями с клиентами и автоматизировать продажи, давая возможность хранить все контакты, сделки и историю взаимодействия с покупателями в одном месте. Автоматические напоминания, email-рассылки и простая интеграция с соцсетями позволяют ускорить работу отдела продаж и маркетинга, делая ее более простой и эффективной. Благодаря этому команды тратят меньше времени на рутину и больше — на привлечение новых клиентов и увеличение доходов.

CRM, как и другие инструменты, легко интегрируется с другими компонентами платформы, чтобы создать полный цикл управления проектами. Вы можете анализировать эффективность кампаний, отслеживать конверсии и корректировать стратегии на основе реальных данных. Это особенно полезно для растущего бизнеса, где автоматизация помогает масштабировать рабочие процессы без лишних затрат.

Основные функции:

• Управление контактами и сделками: отслеживайте ход продаж и историю взаимодействия с клиентами
• Автоматизация бизнес-процессов: настраивайте отправку уведомлений, обновление статусов и другие операции, чтобы не тратить время на лишние действия
• Интеграция с каналами коммуникаций: связывайте CRM с email, телефонией, мессенджерами и соцсетями для удобного общения с клиентами
• Аналитика и отчеты: анализируйте продажи, эффективность команд и ROI с помощью графиков, дашбордов и готовых отчетов

КЭДО и электронная подпись: документооборот без хлопот

Упростите корпоративный электронный документооборот (КЭДО) с Битрикс24 一  создавайте, согласовывайте и подписывайте все онлайн без бумажной волокиты. Вместо того чтобы ходить с папками по отделам и ждать подписи, вы можете работать с документами прямо в системе, интегрируя их с задачами и проектами. Быстро, просто, прозрачно — все изменения фиксируются автоматически.

Система подходит компаниям любого размера 一 от малого бизнеса до крупных корпораций. КЭДО поможет оптимизировать работу с сотрудниками и партнерами, а вы сэкономите время на выполнение стандартных задач, усилите безопасность данных и улучшите контроль над бизнес-процессами.

Основные функции:

• Быстрое создание документов: готовые шаблоны для удобной генерации договоров, актов и отчетов
• Электронная подпись и согласование: подписывайте документы онлайн и настраивайте порядок согласования
• Интеграция с внешними системами: подключайтесь к 1С, госсервисам (ФНС, Росреестр) и облачным хранилищам
• Автоматизация процессов: настраивайте роботов для автоматического напоминания о сроках и обновления статусов
• Безопасность и аудит: шифрование данных и единое хранилище с поиском по ключевым словам, разными версиями файлов и защитой от несанкционированного доступа

Напоминаем, что за ненадлежащую обработку персональных данных компания может получить серьезный штраф или вызов в суд. Чтобы не попасть в такую ситуацию, узнайте, какие нововведения в области информационной безопасности появились в 2025 году.

ИИ и BitrixGPT: умные решения для бизнеса

Битрикс24 включает современные инструменты на базе искусственного интеллекта (AI), которые сделают вашу работу еще проще и удобнее. BitrixGPT 一 не просто чат-бот, а настоящий помощник, который умеет анализировать данные, предлагает идеи и подсказывает, что делать дальше. Например, AI помогает генерировать тексты сообщений, отвечать на вопросы или создавать контент для соцсетей — все с сохранением вашего стиля и на основе истории общения. Так команда работает более слаженно, не отвлекаясь на долгие поиски решений и создание контента с нуля, и любые задачи выполняются гораздо быстрее.

Подробнее о пользе ИИ для бизнеса читайте здесь.

BitrixGPT помогает управлять задачами и дает рекомендации, основываясь на конкретных данных. Система постоянно обучается на ваших действиях и превращает обычные инструменты в умные решения, помогающие бизнесу расти и развиваться.

Основные функции:

• Генерация контента: создавайте сообщения, посты в соцсети или ответы на вопросы — ИИ учитывает ваш стиль и контекст, чтобы все выглядело естественно
• Анализ данных: получайте быстрые обзоры из CRM, задач или информации о продажах
• Автоматизация задач: AI-помощник может напоминать о дедлайнах, обновлять статусы, запускать разные процессы и многое другое
• Помощь в коммуникации: чат-бот отвечает на запросы, переводит тексты или суммирует длинные беседы
• Интеграция со всеми инструментами: работайте внутри Битрикс24 без необходимости использования сторонних приложений

Управление складом и продажи: полный контроль бизнес-процессов

Комплексные инструменты для складского логистики и реализации продуктов позволяют компаниям вести полный учет товаров, отслеживать остатки в хранилище и улучшать процессы продажи. Использование складского учета с CRM-модулем помогает автоматически связывать продажи с инвентаризацией. Такая интеграция будет особенно полезна для розничных магазинов, онлайн-торговли и производителей продукции, поскольку позволит создавать заказы, управлять поставками и анализировать спрос в режиме реального времени.

Синхронизация с маркетинговыми инструментами позволяет анализировать эффективность торговых кампаний и прогнозировать рост продаж на основе реальных данных. Такой функционал делает Битрикс24 идеальным решением для малого и среднего бизнеса, где необходим полный контроль над процессами без лишних затрат. Система обучаема и масштабируема, поддерживает как базовые задачи, так и сложные цепочки поставок, а также может быть легко адаптирована под нужды любого предприятия.

Основные функции:

• Учет товаров: следите за запасами на складе и получайте оповещения о том, что скоро закончится
• Управление поставками: контролируйте заказы и доставку и связывайте их с продажами в CRM
• Анализ продаж и отчеты: просматривайте графики продаж и прогнозируйте спрос
• Автоматизация процессов: настраивайте уведомления, обновления статусов и другие параметры как вам удобно

Как создать сайт за несколько минут с Битрикс24

Создать интернет-магазин или другой онлайн-ресурс можно очень быстро, даже если у вас нет опыта в веб-дизайне. Платформа предлагает удобный конструктор с готовыми шаблонами, где можно добавить свой контент и опубликовать сайт за считанные минуты. Вы можете редактировать текст, добавлять фото, формы для обратной связи и даже подключать платежи. Для этого не нужно нанимать разработчиков, интуитивно понятный интерфейс поможет во всем разобраться самостоятельно.

После создания сайт сразу становится доступным, а для большей эффективности можно подключить другие инструменты. Например, если онлайн-сервис нужен для продаж, интегрируйте его с CRM, чтобы автоматически собирать заявки от клиентов. Таким образом, за несколько минут вы получаете профессиональный инструмент, который будет работать на ваш бизнес.

Что можно создать в Битрикс24:

✅ Сайт-визитка 一 простая страница с информацией о компании, контактами и услугами
✅ Лендинг 一 одностраничный сайт для рекламы продукта или промо-акции
✅ Интернет-магазин 一 полноценная платформа с каталогом товаров, корзиной и возможностью оплаты покупок, интегрированная с CRM для отслеживания продаж
✅ Корпоративный сайт 一 многостраничный онлайн-ресурс с разделами о команде, проектах и новостях компании
✅ Сайт с формой обратной связи 一 страницы с формами для сбора данных клиентов, которые автоматически попадают в CRM для дальнейшей работы

Готовые решения для организаций в Битрикс24 Маркетплейс

Маркетплейс — это удобная площадка, где собраны все необходимые для бизнеса инструменты. Здесь есть решения для управления клиентами, планирования задач, создания сайтов и интернет-магазинов, а также для маркетинга и коммуникации. Компании могут выбрать нужные приложения, интеграции и шаблоны, которые помогут автоматизировать рутинные задачи, интегрировать различные сервисы (например, бухгалтерские программы, мессенджеры или системы доставки) и добавить новые функции без сложной настройки и программирования.

Решения в Маркетплейсе делятся по категориям: от HR-инструментов для управления персоналом и найма до маркетинговых приложений для email-рассылок и аналитики. Есть варианты для продаж (автоматизация CRM), производства (управление складом) и онлайн-торговли (интеграция с интернет-магазинами). Любое из них легко подключить через аккаунт Битрикс24 и адаптировать платформу под конкретные нужды бизнеса.

Битрикс24 в Softline Store: как выбрать подходящий тариф

При выборе оптимального решения важно учитывать размер компании, необходимый функционал и потенциальный рост бизнеса. Для небольших команд подойдет базовая лицензия со стандартными опциями. Если нужны продвинутые инструменты и понадобятся интеграции с другими сервисами, лучше обратить внимание на версии с расширенными возможностями. Можно начать с простого решения и масштабировать его по мере развития бизнеса.

Не можете решить, что выбрать? Обратитесь к нам 一 наши специалисты ответят на все вопросы и помогут с выбором подходящего продукта и его установкой.

Если вы планируете бюджет на следующий год, не забудьте сообщить об этом менеджеру. Мы предложим подходящий тариф и наиболее выгодные условия покупки.

Подробнее о бюджетировании на 2026 год читайте в нашей статье в блоге.

Наши преимущества:

✅ Опыт и экспертиза: Softline имеет многолетний опыт внедрения Битрикс24, помогая компаниям настроить систему под нужды конкретного бизнеса.
✅ Персональная консультация: расскажите, чем занимается ваша организация, и мы подберем оптимальный тариф без переплат за ненужные функции.
✅ Полная поддержка: мы предлагаем помощь с настройкой и доступ к техподдержке, чтобы оперативно решить любые вопросы.

При покупке в Softline Store вы можете быть уверены в качестве и подлинности продукта. Мы не продаем подделки и пиратские версии, поэтому ПО будет работать стабильно и безопасно, обеспечивая долгосрочную выгоду для вашего бизнеса.

Звоните нам по телефону 8 (800) 200-08-60 или пишите в чат на сайте 一 мы здесь, чтобы помочь вам не ошибиться с выбором.

Подписывайтесь на нашу рассылку и читайте статьи в блоге, где мы делимся интересной информацией и полезными советами, как расширить возможности вашего бизнеса с помощью современных технологий.