Программное обеспечение c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM позволяет организациям, использующим Microsoft Dynamics CRM 4.0, интегрировать с данной платформой свои web-ресурсы. Система c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0 является дополнительным компонентом для платформы Microsoft CRM. С помощью c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0 могут фиксировать лиды (первичные проявления интереса) и активность посетителей сайтов.
Основные возможности c360 Web Connect for Microsoft Dynamics CRM 4.0
- Связывание нескольких форм web-сайтов с CRM для создания записей лидов и активности.
- Конфигурация для выполнения следующих действий:
- Отправки значений форм и предпринятых действий через электронную почту по SMTP-адресу, владельцу записи, менеджеру владельца записи или команде в CRM.
- Сопоставления электронных адресов и создания нового лида или активности при условии, что данный адрес не занесен в существующий лид или не указан в контактах.
- Создания дополнительной CRM-активности для регистрации значений формы и выполненных действий (та же информация рассылается по электронной почте).
- Отправки посетителю письма-подтверждения в текстовом или HTML-формате (задается администратором).
- Определения URL-адреса, на который необходимо отправлять значения формы лида.
- Запуска правил рабочего процесса в CRM.