CiscoWebex
Код производителя: WBX-SC5-1-9
CiscoWebex WebEx Support Center (техподдержка на 1 месяц до 5 участников)
-
-
Коротко о товаре
- к-во пользователей от 1 до 9
- для заказа от 1 до 9 шт.
ОписаниеCisco WebEx Support Center — удаленная поддержка:
- просмотр и управление рабочим столом/приложением.
- VoIP (аудио), чат.
- видеоконференции WebEx.
- запись, редактирование и протоколирование сеанса поддержки.
- обслуживание входящих и исходящих обращений («кнопка на сайте для подключения») с помощью браузера.
- маршрутизация обращений с учетом навыков специалистов и создание очереди обращений с помощью технологии WebACD.
- расширенный набор инструментов для эффективной технической поддержки: передача файлов в двух направлениях, подключение к компьютеру клиента с правами администратора, сбор системной информации одним щелчком мыши.
- подключение к звонку дополнительных специалистов, перевод обращений на свободных специалистов, постановка обращений в очередь.
- панель управления супервайзера/менеджера, предназначенная для мониторинга текущей загрузки системы и просмотра действий пользователей.
ОписаниеCisco WebEx Support Center — удаленная поддержка:
- просмотр и управление рабочим столом/приложением.
- VoIP (аудио), чат.
- видеоконференции WebEx.
- запись, редактирование и протоколирование сеанса поддержки.
- обслуживание входящих и исходящих обращений («кнопка на сайте для подключения») с помощью браузера.
- маршрутизация обращений с учетом навыков специалистов и создание очереди обращений с помощью технологии WebACD.
- расширенный набор инструментов для эффективной технической поддержки: передача файлов в двух направлениях, подключение к компьютеру клиента с правами администратора, сбор системной информации одним щелчком мыши.
- подключение к звонку дополнительных специалистов, перевод обращений на свободных специалистов, постановка обращений в очередь.
- панель управления супервайзера/менеджера, предназначенная для мониторинга текущей загрузки системы и просмотра действий пользователей.
-
Основные характеристики
- Версия Техподдержка на 1 месяц до 5 участников
- Способ доставки Электронный
- Тип лицензии Техподдержка
- Конечный пользователь Юрлицо
- К-во пользователей от 1 до 9
Доставка и логистика
- Особенности доставки Срок доставки: 1-3 раб.дн. Softline.
- Артикул WBX-SC5-1-9
Информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Описание, технические характеристики, комплектация и внешний вид продукта могут отличаться от заявленных или могут быть изменены производителем без предупреждения
Делимся инсайтами
Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения
Обратный звонок
Вы также можете позвонить нам по телефону 8 (800) 200-08-60Нажимая на «Заказать звонок», я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальностии Условия использованияGoogle.
Мы получили вашу заявку
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время