DBI Solutions Schedule for COM

Виды лицензий DBI Technologies

Однопользовательские лицензии на продукты DBI Technologies приобретаются на разработчика на условиях Royalty Free. Каждый разработчик, который желает получить полный доступ к ПО DBI, должен иметь именную лицензию. Плавающие лицензии и лицензии на одновременное использование здесь не предусмотрены.

Кроме того, организации могут покупать пакеты именных лицензий на 5 разработчиков, а также лицензии на рабочее место (Site) – во втором случае лицензия привязывается к физическому положению и позволяет работать с ПО неограниченному количеству разработчиков.

Техническая поддержка и сопровождение

Разработчик, на чье имя зарегистрирована лицензия, в течение срока ее действия получает продуктовые обновления и апгрейды, а также может обращаться за технической поддержкой к специалистам DBI Technologies. Доступны следующие виды техподдержки:

• Standard – предоставляется бесплатно при покупке лицензии DBI на срок ее действия и позволяет получать ответы по электронной почте на запросы пользователя в течение 2 рабочих дней.
• Premium – приоритетная годовая техподдержка, которую владельцы лицензий DBI могут приобрести дополнительно. Предусматривает право на получение всеобъемлющей помощи специалистов по электронной почте в течение 1 рабочего дня.
• Per Incident Phone Support – техподдержка по телефону, которую владельцы лицензий DBI могут приобрести дополнительно. Время работы специалистов техподдержки: с 8.30 до 16.00 (Центральная временная зона) понедельник – пятница). Одна подписка на Per Incident Phone Support включает в себя решение одной проблемы пользователя по телефону.

 Подробнее>>