ELMA365 - Low-code платформа для создания приложений и моделирования бизнес-процессов.
Линейка ELMA365 включает такие решения:
ELMA365 CSP
Внедрение электронного документооборота и управление жизненным циклом документов. Готовые маршруты согласования и ознакомления, электронная подпись, интеграция с Диадок и гибкая Low-code настройка. Дополнительные возможности: внешний портал СЭД, полнотекстовый поиск по содержимому файлов, а также ИИ-решения для антифрода, сравнения документов, классификации обращений и распознавания данных.
ELMA365 CX
Управление клиентским опытом, ведение CRM, автоматизация маркетинга и сервиса. Омниканальность: телефония, почта, мессенджеры с единой историей взаимодействий. Сквозные продажи: от поступления лидов до заключения сделок. Инструменты маркетинга: сегментация, рассылки, аналитика. Контроль финансов и отчёты по динамике продаж.
ELMA365 КЭДО
Управление и автоматизация кадровых процессов. Создание штатного расписания и управленческой структуры для юридических лиц. Ведение кадрового документооборота и интеграция с учётной системой. Личный кабинет сотрудника для участия в процессах.
ELMA Cortex
Внедрение искусственного интеллекта в ELMA365. ИИ-агенты для общения с сотрудниками и выполнения действий в системе, ИИ‑операции для встраивания функций в бизнес-процессы и интерфейсы, умный поиск по корпоративным данным с учётом контекста. Настройка чат-ботов с автоматическим обучением для обработки клиентских запросов.
ELMA365 Service Desk
ITSM-решение для автоматизации управления услугами. Полный цикл работы с обращениями: от приёма заявок из различных каналов до аналитики эффективности. Маршрутизация по SLA, управление инцидентами, проблемами и изменениями. Ведение базы знаний и учёт ИТ-активов. Готовые интеграции с JIRA, Zabbix, Nagios и THEMISoft.
ELMA365 Закупки
Позволяет автоматизировать все этапы закупочной процедуры, от создания заявки до приёмки и оплаты заказа. Вы сможете организовать обработку потребностей и проведение закупок, вести бюджеты, а также проверять надёжность контрагентов.
ELMA365 Проекты
Системное решение ELMA365 Проекты создано на основе платформы и расширяет её возможности. Оно включает в себя раздел, приложения, страницы, виджеты и бизнес-процессы, объединённые для выполнения задач, связанных с управлением проектами в компании.
