Freshworks Freshmarketer (лицензия), Pro (month, with 5,000 marketing contacts billed annually)

Freshmarketer позволяет развивать свой интернет-магазин с помощью единой CRM для маркетинга, продаж и поддержки.Решение помогает привлекать и вовлекать клиентов  с помощью WhatsApp*, SMS, электронной почты и чата.

Стимулирование взаимодействия по выбранным каналам

• Взаимодействие с клиентами в контексте с помощью электронной почты, SMS, WhatsApp* и чата.
• Продвижение своих продуктов с помощью чата и чат-ботов.
• Сегментирование своей аудитории на основе ее поведения и персонализация взаимодействия.

Преодоление разрыва в контексте с помощью 360-градусного обзора клиента

• Получение полного представления о своем клиенте, чтобы создать персонализированный контекстный опыт на каждом этапе.
• Более четкие маркетинговые сообщения, повышение конверсии продаж и получение больше удовольствия от поддержки благодаря унифицированным данным о клиентах.
• Объединение всех разговоров с клиентами по разным каналам в одном почтовом ящике.

Создание масштабных отношений с помощью диалогового маркетинга и поддержки

• Содержательные беседы с помощью чат-ботов для привлечения посетителей на сайт.
• Поддержка клиентов в режиме реального времени с помощью живого чата 1:1 и 24x7 через чат-ботов.
• Полное представление о взаимодействии клиентов с конкретным брендом.

Настройка CRM за считанные минуты с помощью интеграции с Shopify в один клик

• Допродажи и перекрестные продажи с более чем 20 готовыми учебниками Shopify Playbooks.
• Сегментация клиентов на основе настраиваемых событий Shopify, таких как брошенная корзина, новые посетители и т. д.
• Повышение продаж и улучшение конверсии с помощью Shopify-аналитики по эффективности магазина.

* Компания Meta, владеющая Instagram, Facebook и WhatsApp, признана экстремистской, ее деятельность на территории РФ запрещена