Gridpro PowerPack for Service Manager (техподдержка на год для версии Medium Business, 1 001 - 5 000 сотрудников),

Программное обеспечение PowerPack for Service Manager – это мощный комплект инструментов для Microsoft System Center Service Manager, системы управления обслуживанием. Пакет PowerPack for Service Manager включает в себя приложения PowerView, PowerForm и PowerAssign, каждое из которых поддерживает административную консоль WebFront для Service Manager.

Приложения PowerPack for Service Manager:

• PowerView – предоставляет централизованный доступ ко всем рабочим элементам, назначаемым пользователям/группам, а также к процессам оценки в Service Manager.
• PowerForm – выполняет рендер обобщенной формы при создании нового рабочего элемента в Service Manager, позволяя назначать тип элемента – обслуживание или инцидент – не сразу, а в будущем.
• PowerAssign – позволяет назначать сотрудников для выполнения заявки, выбирая их из групп Active Directory, которые привязаны к определенным функциям или элементам (например, сервер или бизнес-сервисы).