Расширенная техническая поддержка (сертификат на 1 год), Enterprise

Softline – Platinum Partner «Лаборатории Касперского»

Производитель: «Лаборатория Касперского»

- Коротко о товаре
  - Срок действия: 12 мес.
  - Тип лицензии: техподдержка
  - Тип клиента: юрлицо
  - Минимальная покупка: от 1 шт.
Основные характеристики
- Страна происхождения Россия
- Версия Сертификат на 1 год
- Способ доставки Физический
- Тип лицензии Техподдержка
- Срок действия 12 мес.
- Тип организации Коммерческая
- Конечный пользователь Юрлицо
Доставка и логистика
- Особенности доставки Срок доставки по Москве: от 5 рабочих дней после подтверждения оплаты; по России: от 10 рабочих дней после подтверждения оплаты. По вопросам приобретения предыдущих коробочных версий обращайтесь к менеджерам Softline.
- Артикул KL7157RLZFZ
Информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Описание, технические характеристики, комплектация и внешний вид продукта могут отличаться от заявленных или могут быть изменены производителем без предупреждения
Пока нет оценок

Описание

Соглашение о сервисном обслуживании Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) охватывает программы расширенной поддержки (уровни MSA Start и MSA Plus) и поддержки премиум-класса (уровни MSA Business). В рамках этих программ решение инцидентов IT-безопасности в вашей организации имеет для специалистов «Лаборатории Касперского» максимальный приоритет.
MSA Start

В рамках программы MSA Start предлагается поддержка для критических инцидентов – в течение 6 стандартных рабочих часов через Интернет, телефон или по электронной почте.

MSA Plus

Программа MSA Plus предлагает более быстрое реагирование на серьезные инциденты. Клиент может сообщать об инцидентах через веб-портал, по электронной почте или по выделенной телефонной линии. Поддержка в случае критических инцидентов предоставляется в течение 4 рабочих часов и покрывает до 12 случаев в год.

MSA Business

В рамках программы MSA Business работу над инцидентами ведут технические менеджеры. Инциденты обрабатываются с более высоким приоритетом по сравнению со стандартной поддержкой – на запрос гарантируется ответ в течение от 2 часов в зависимости от уровня критичноси. Клиент может сообщать об инцидентах через веб-портал, по электронной почте или по выделенной «горячей» линии.
Характеристики
Страна происхождения Россия

Версия Сертификат на 1 год

Способ доставки Физический

Тип лицензии Техподдержка

Срок действия 12 мес.
Отзывы

Как бы вы оценили продукт?

Товара временно нет в наличии. Вы можете выбрать похожие товары из этой категории Антивирусы для организаций

Будьте в курсе самых выгодных предложений!

Статусы от партнеров

Товар добавлен к сравнению

Ссылка скопирована

Расширенная техническая поддержка (сертификат на 1 год), Enterprise

Коротко о товаре

Основные характеристики

Доставка и логистика