Програмное обеспечение QueueMetrics Live представляет собой решение для организации call-центра на базе платформы Asterisk. QueueMetrics Live позволяет увеличить продуктивность  Asterisk call-центра, повысить вовлеченность клиентов, улучшить гибкость бизнеса и оптимизировать продажи. Решение поставляется в виде SaaS-услуги, что устраняет необходимость обновлять дорогостоящее оборудование. QueueMetrics Live может поддерживать несколько контакт-центров из любой точки мира и обеспечивает непрерывный мониторинг (с функциями отчетности и статистики) производительности агентов call-центра.