Система управления очередью «МАКСИМА» - программное обеспечение, предназначенное для создания комплексного информационно-аналитического обслуживания посетителей.
Основные функции:
- автоматизация приема и обработки обращений посетителей;
- планирование структуры организации, штатного расписания и кадровой политики;
- планирование графика работы персонала;
- разработка и внедрение изменений стандартов качества обслуживания;
- сбор и архивирование статистики о приеме посетителей без ограничения по времени.
Ключевые преимущества:
Универсальность: подойдет любой организации без ограничения по сфере деятельности.
Удобная интеграция: программа работает с оборудованием нескольких десятков производителей; механизм расширяемости обеспечивает бесперебойный процесс добавления устройств от других производителей.
Неограниченное количество языков в голосовом оповещении.
Широкий набор форм отчетности для формирования аналитической статистики.