/
Россия

Главная / Интернет-магазин / Каталог / Антивирусы и безопасность / Антивирусы для организаций / McAfee Technical Support

McAfee Technical Support

McAfee Technical Support

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Описание продукта

McAfee Technical Support предоставляет различные варианты поддержки, которые помогают пользователям максимально эффективно использовать свои продукты от McAfee и обеспечивают организации высоким уровнем безопасности. Служба McAfee Support помогает бороться с современными угрозами, предоставляет рекомендации по развертыванию и обслуживанию продуктов: ПО и аппаратного оборудования.


Опции поддержки McAfee включают:

  • Ежедневные обновления продукта в отношении новейших угроз.
  • Обновления продукта.
  • Извещения и действия по исправлению новейших угроз.
  • Анализ последних тенденций в злонамеренных программах.
  • Онлайновую среду оценки продукта.
  • Автоматизированный анализ случаев и инструменты исправления.
  • Прямой доступ к экспертам компании McAfee независимо от сложности проблемы.
  • Неограниченный доступ к поддержке.

Уровень поддержки:

  • McAfee Gold.
  • Gold Select.
  • Platinum.
  • Platinum Select.
  • Resident Onsite (резидентную на месте).
  • Программы поддержки по выбору программного обеспечения и аппаратных средств.
Схемы лицензирования

Основные принципы лицензирования

Продукты McAfee лицензируются по числу пользователей и приобретаются двумя основными способами: по подписным и бессрочным лицензиям.

  • Подписные лицензии – приобретаются вместе с услугой на техподдержку и предоставляют право использовать ПО McAfee и получать его техническое сопровождение в течение определенного срока (1,2 или 3 лет). По истечении срока действия лицензии пользователю необходимо возобновлять подписку.
  • Бессрочные лицензии (Perpetual) – приобретаются вместе с услугой на техподдержку и дают право на неограниченное по времени использование программных продуктов, включают ежегодно продляемую техподдержку. Лицензия не дает права на пожизненное обновление.

Важно! Лицензионное соглашение для ПО McAfee не предоставляет клиенту прав на услуги по сопровождению ПО с целью получения новых версий или обновлений продукта. Право на получение новых версий и доступ к новым файлам сигнатур вирусов предоставляется только путем заключения договора о технической поддержке, который включает в себя услуги по сопровождению ПО.

Обновления ПО McAfee

Лицензия на обновления ограничивается версией программного обеспечения, предоставленного McAfee, и не включает в себя последующие версии, обновления, модернизации, модификации или редакции, если не приобретается отдельный договор на обслуживание. Если такой договор приобретается, то на период времени, указанный в соответствующем прейскуранте на ПО, заказчику предоставляется право загружать редакции или обновления продуктов по мере их публикации компанией McAfee через свою электронную службу новостей, на web-сайте или через иные интернет-службы. По истечении указанного периода заказчик лишается прав на получение любых редакций или модификаций, если не приобретет новую лицензию на ПО.

Техническая поддержка McAfee Gold

  • Новые версии и обновления продукта, входящие в стандартный набор услуг.
  • Журналы и блоги, посвященные новейшим угрозам и тенденциям.
  • Оповещения о новейших угрозах и появлении средств борьбы с ними.
  • Видео и виртуальные среды для тестирования новых версий продукта и процессов развертывания.
  • Связь с менеджерами по работе с клиентами из службы поддержки и доступ к льготным предложениям.
  • Телефонный доступ в любое время дня и ночи.
  • Ожидание связи с экспертом занимает в среднем менее пяти минут.
  • Неограниченное число контактов службы поддержки.
  • Технические специалисты проходят комплексную подготовку по применению продуктов и имеют свидетельства о профессиональной подготовке.
  • Автоматические утилиты для устранения проблем.
  • Большинство технических специалистов находятся в США и Великобритании.

✅ Купите McAfee Technical Support на официальном сайте

✅ Лицензия McAfee Technical Support по выгодной цене

✅ McAfee Technical Support, лицензионное программное обеспечение купите в Москве и других городах России

Нужна помощь?
Комарова Юлия

Комарова Юлия
Менеджер интернет-магазина

+7(495) 232-0060

Связаться сейчас
Будьте в курсе
Подписка на почтовую рассылку