Программное обеспечение NetSupport DNA облегчает централизованное управление рабочими станциями и серверами предприятия, гарантируя безопасное и организованное администрирование программного обеспечения без необходимости изменения конфигурации сети. NetSupport DNA предоставляет широкий спектр возможностей для управления рабочими станциями в сетевой среде LAN или WAN с помощью Интернета.
Продукт хранит основные данные пользователя (имя, телефон, корпоративный статус и т. д.) и объекта поддержки, данные лизинга и историю технического обслуживания. NetSupport DNA имеет мощный модуль Hardware Inventory, который содержит большой объем информации о каждом конкретном компьютере, включая данные о состоянии памяти жесткого диска, настройках интерфейса и т. д. NetSupport DNA поддерживает возможность отображать итоговые данные обо всех приложениях, обнаруженных на рабочей станции. Функция Energy Monitoring позволяет выявлять потенциально уязвимые участки сети и поддерживает удаленный контроль устранения системных сбоев. Решение NetSupport DNA интегрируется с NetSupport Helpdesk.