/
Россия

Главная / Интернет-магазин / Каталог / Файлы и диски / Другие утилиты / Техническая поддержка по продуктам Open-E

Техническая поддержка по продуктам Open-E

Softline рекомендует Техническая поддержка по продуктам Open-E

При заказе от 1 500 000 руб. доступно оформление лизинга.

Лицензии продукта

Обновление технической поддержки для продуктов Open-E

  1. 1
    Standard на 1 год
    1775
    19 674 руб.
  2. 2
    24/7 на 1 год
    1777
    96 099 руб.
  3. 3
    Premium на 1 год
    1776
    26 484 руб.
  4. 4
    Basic на 3 года
    1778
    21 187 руб.
  5. 5
    24/7 на 3 года
    1781
    231 545 руб.
  6. 6
    Premium на 3 года
    1780
    62 805 руб.
  7. 7
    Standard на 3 года
    1779
    47 671 руб.
*
Срок доставки уточняйте у менеджера Softline.

Продление техподдержки

  1. 1
    24/7 на 3 года
    1766
    231 545 руб.
  2. 2
    Basic на 3 года
    1763
    31 781 руб.
  3. 3
    Premium на 3 года
    1765
    62 805 руб.
  4. 4
    Standard на 3 года
    1764
    47 671 руб.
  5. 5
    Basic Next Business day / eMail only
    1754
    13 620 руб.
  6. 6
    Standard 8 Business hour turn around/ phone or eMail
    1755
    19 674 руб.
*
Срок доставки уточняйте у менеджера Softline.
0 копий на сумму
Описание продукта
Техническая поддержка по продуктам Open-E предоставляется в форме пяти подписок: Basic, Standard, Premium, 24/7 Support и Per Incident 24/7 Support. Для каждой подписки, за исключением программы Per Incident, заказчик также может приобрести апгрейд (1 или 3 года), продление (1 или 3 года) и восстановление (1 или 3 года) техподдержки.

Техподдержка Basic:

  • Сопровождение клиентов по электронной почте.
  • Приобретается на 1 или 3 года.
  • Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
  • Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
  • Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.


Техподдержка Standard:

  • Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону.
  • Приобретается на 1 или 3 года.
  • Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
  • Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
  • Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.


Техподдержка Premium:

  • Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
  • Приобретается на 1 или 3 года.
  • Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
  • Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 рабочих часов.
  • Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
  • Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.


Техподдержка 24/7 Support:

  • Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
  • Приобретается на 1 или 3 года.
  • Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
  • Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 часов в круглосуточном режиме работы, включая праздники и выходные.
  • Немедленное реагирование в ответ на запросы по 5 срочным случаям.
  • Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
  • Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.


Техподдержка Per Incident:

  • Техническая поддержка по одному обращению заказчика с разовым платежом за каждое обращение.
  • Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
  • Круглосуточные ответы на запросы пользователей, включая праздники и выходные.
  • Техподдержка Per Incident оказывается только по одному определенному продукту.

x

Лицензионное соглашение

					
x

Скачать прайс-лист Adobe Systems

  • На данный адрес Вам будет отправлена ссылка на скачивание прайс-листа
Нужна помощь?
Светлана Жученко

Светлана Жученко
Менеджер интернет-магазина

Фильтр
Версия
Тип лицензии
Срок действия, мес.
Будьте в курсе
Подписка на почтовую рассылку
x

Здравствуйте!

Если у Вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу!