РЕД СОФТ РЕД ОС (техническая поддержка Стандартный уровень), Конфигурация Рабочая станция. Стандартная редакция. 3 года. Стандартный уровень

РЕД ОС — операционная система для серверов и рабочих станций. Надежная и стабильная операционная система семейства Linux, которая позволяет строить функциональные ИТ-инфраструктуры для комфортного перехода с зарубежных решений. РЕД ОС активно внедряется в государственных органах, промышленности, здравоохранении, образовании, банковском секторе, ритейле, телекоме.

Служба технической поддержки РЕД ОС предоставляет клиентам качественный сервис по продукту: принимает обращения 24/7 по телефону +7 (800) 200-48-02 и на портале технической поддержки.

• Неограниченное число обращений
• Режим обработки обращений 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК)
• Время реакции до 16 рабочих часов в зависимости то приоритета

Возможности

• Консультации по установке, настройке, обновлению ПО
• Моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде;
• Анализ совместимости оборудования с РЕД ОС
• Решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования*

*при наличии технической возможности