SpRobot - это программное обеспечение для автоматизированного управления входящими и исходящими телефонными звонками и рассылкой смс-сообщений. В состав программы SpRobot входят Автосекретарь, Автообзвон, Рассылка и прием СМС.
Основные возможности ПО Автосекретарь SpRobot:
- работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
- круглосуточная обработка входящих звонков;
- многоуровневое голосовое меню (IVR);
- соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
- контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);*
- обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
- запуск и остановка по расписанию;
- справочная служба (автоинформатор);
- одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
- работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
- многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
- управление автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
- выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
- выполнение скриптов Visual Basic;
- постановка абонентов в очередь, если все операторы заняты;
- отправка СМС.
Основные возможности ПО Автообзвон SpRobot:
- работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
- автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
- автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
- обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
- гарантия доставки сообщения;
- просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
- экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
- оповещение на нескольких телефонных каналах;
- импорт списка абонентов из любой базы данных;
- произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
- многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
- управление автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
- выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
- выполнение скриптов Visual Basic;
- отправка СМС.
Основные возможности программы Рассылка и прием СМС SpRobot:
- отправка SMS;
- прием SMS;
- прием отчетов о доставке;
- автозапуск программы при старте Windows;
- одновременная рассылка и прием на нескольких GSM-устройствах;
- контроль уровня сигнала;
- работа с любым GSM-устройством (мобильный телефон, шлюз, модем);
- экспорт отчетов о доставке в MS Excel, LibreOffice\OpenOffice Calc.