SpRobot

SpRobot - это программное обеспечение для автоматизированного управления входящими и исходящими телефонными звонками и рассылкой смс-сообщений. В состав программы SpRobot входят Автосекретарь, Автообзвон, Рассылка и прием СМС.

Основные возможности ПО Автосекретарь SpRobot:

• работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
• круглосуточная обработка входящих звонков;
• многоуровневое голосовое меню (IVR);
• соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
• контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);^*
• обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
• запуск и остановка по расписанию;
• справочная служба (автоинформатор);
• одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
• работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic;
• постановка абонентов в очередь, если все операторы заняты;
• отправка СМС.

Основные возможности ПО Автообзвон SpRobot:

• работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
• автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
• автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
• обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
• гарантия доставки сообщения;
• просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
• экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
• оповещение на нескольких телефонных каналах;
• импорт списка абонентов из любой базы данных;
• произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic;
• отправка СМС.

Основные возможности программы Рассылка и прием СМС SpRobot:

• отправка SMS;
• прием SMS;
• прием отчетов о доставке;
• автозапуск программы при старте Windows;
• одновременная рассылка и прием на нескольких GSM-устройствах;
• контроль уровня сигнала;
• работа с любым GSM-устройством (мобильный телефон, шлюз, модем);
• экспорт отчетов о доставке в MS Excel, LibreOffice\OpenOffice Calc.