От ServiceMY инструмент ServiceMP отличается типом используемой базы данных: для работы ServiceMY необходим MySQL-сервер, в то время как для ServiceMP никаких сторонних программ не нужно. Обе системы могут работать локально, а ServiceMY – еще и через Интернет.
Печатные шаблоны доступны в формате RTF, не требуя установки дополнительных приложений. Сервисный центр использует 8 статусов заказов (принят, в ремонте, на парковке и т. п. При смене статуса клиенту автоматически отправляется SMS-сообщение). Магазин предусматривает функции управления заказами, печати товарных ценников и чеков.
Характеристики Shark-Media ServiceMP:
- Приемка аппаратуры в мастерскую и выдача – автоматическое определение марки по номеру, импорт из Microsoft Excel, формирование квитанции, фотоснимок с web-камеры.
- Автоматическая отправка SMS при смене статусов заказов.
- Генерация отчетов (более 30 типов) и экспорт в Excel или HTML.
- Поиск по архиву и возврат или печать документации.
- Расчет зарплаты мастерам.
- Расчет процента с продаж для продавцов.
- Учет долгов клиентов, ведение архивов.
- Ведение операций по приему, продаже и возврату товаров.
- Подготовка ценников и штрихкодов.
- Списание продукции.
- Приемка, заказ, возврат и списание запчастей.
- Покупка и продажа б/у.
- Доступ к прайс-листам, редактирование прайсов.
- Прикрепление файлов к заказам (фото, прошивок и т. п.).
- Доступ к справочникам типовых неисправностей, поставщиков, клиентов, IMEI-моделей, черного списка IMEI и клиентов.
- Построение графиков, анализ работ или спроса, печать.
- Резервное копирование и редактирование баз данных.
- Ведение заметок.