«Сотбит: B2B» — готовое решение для создания B2B-портала с личным кабинетом контрагента, которое предназначено для увеличения объема B2B-продаж за счет автоматизации всех ключевых процессов взаимодействия с клиентами.
Платформа позволяет контрагентам самостоятельно формировать заказы, отслеживать их выполнение, получать сопроводительные документы и подавать рекламации из личного кабинета, что существенно упрощает и ускоряет бизнес-процессы.
Узнать о возможностях продукта в видео за 2 минуты.
Продукт предназначен для:
- Торговых компаний;
- Производителей;
- Дистрибьюторов;
- Дилеров.
Проблемы, которые решает продукт «Сотбит: B2B»:
- Ошибки в заказах. Ручной ввод данных может привести к ошибкам, которые задерживают поставки и снижают удовлетворенность контрагентов. Автоматизация процессов снижает риск человеческого фактора.
- Высокие операционные расходы. Когда все взаимодействие с контрагентами осуществляется через менеджеров, компании вынуждены тратить значительные средства на поддержку персонала. Автоматизация рутинных задач позволяет снизить эти затраты.
- Неактуальные данные по наличию товаров. Контрагентам приходится запрашивать обновленные прайс-листы или данные по наличию на складе, что замедляет процесс принятия решений. Система предоставляет актуальную информацию в реальном времени.
- Медленная реакция на запросы. Долгое ожидание ответов от менеджеров снижает удовлетворенность контрагентов и может привести к их переходу к конкурентам. Система сокращает время ответа за счет автоматизации большинства процессов.
- Ограниченные возможности для анализа. Без централизованной системы сбора данных принятие стратегических решений затруднено. Платформа предоставляет аналитические инструменты для глубокого анализа и принятия информированных решений.
- Отсутствие прозрачности. Контрагентам сложно отслеживать статус заказов и получать актуальную информацию. Личный кабинет предоставляет полную прозрачность по каждому этапу заказа и взаимодействию.
- Рутинная занятость менеджеров. Сотрудники тратят значительное время на оформление заявок, отправку прайс-листов и обновление статусов заказов. Автоматизация этих процессов позволяет менеджерам сосредоточиться на более важных задачах.
- Трудности с обменом документами. Контрагенты вынуждены запрашивать документы и ждать их на почту, а затем искать среди множества писем. В системе документы доступны в любое время, что упрощает их поиск и использование.
- Отсутствие персонализации. Невозможность адаптировать предложения под конкретных контрагентов снижает эффективность работы. Платформа позволяет персонализировать опыт взаимодействия и предлагать уникальные условия для каждого контрагента.
Функциональные возможности Сотбит: B2B:
- Регистрация контрагентов с автоматическим заполнением реквизитов, что ускоряет процесс ввода данных и снижает риск ошибок.
- Модерация контрагентов и их организаций сотрудниками компании для контроля и подтверждения данных перед началом работы.
- Создание нескольких организаций под управлением одного контрагента, что позволяет учитывать сложные корпоративные структуры.
- Добавление нескольких пользователей к одной организации с настройкой прав доступа, обеспечивающей безопасное и удобное распределение ролей внутри компании контрагента.
- Табличный каталог для B2B заказов, который упрощает выбор товаров и формирование крупных заказов.
- Интеллектуальный поиск товаров по коду производителя и синонимам, с учетом возможных ошибок в запросе, что ускоряет процесс поиска и повышает удобство использования.
- Несколько типов цен и индивидуальные соглашения с контрагентами, позволяющие учитывать персональные условия сотрудничества.
- Отображение остатков по складам в режиме реального времени для оперативного планирования заказов.
- Несколько корзин для одновременного формирования поставок, что удобно для управления большими объемами заказов.
- Выставление счета в формате PDF, который можно быстро скачать и отправить напрямую из системы.
- Документооборот с привязкой к организации и заказу, обеспечивающий удобный доступ к нужным документам в любое время.
- Рекламации через личный кабинет, что упрощает процесс подачи и отслеживания претензий.
- Формирование коммерческих предложений с учетом специальных условий для ключевых контрагентов.
- Шаблоны заказов для часто повторяющихся и однотипных поставок, что ускоряет процесс оформления типовых заявок.
- Адаптивность интерфейса для удобной работы на мобильных устройствах и планшетах, обеспечивающая доступ к системе в любой момент.
- Интеграция с CRM, ERP и другими бизнес-системами, позволяющая построить единую экосистему для управления всеми аспектами взаимодействия с контрагентами.
Для продукта «Сотбит: B2B» доступен бесплатный демо-режим на 14 дней для тестирования.
Преимущества создания проекта на базе «Сотбит: B2B»:
- Скорость запуска — проект может быть развернут в срок от 3 недель, при этом обеспечивается полная возможность кастомизации и гибких доработок под уникальные бизнес-процессы заказчика.
- On-Premise модель — решение разворачивается на инфраструктуре заказчика, что гарантирует полный контроль над данными и повышенную безопасность, особенно для компаний, которые стремятся минимизировать внешние риски или требуют соответствия отраслевым стандартам по защите информации.
- Отсутствие подписки — решение предоставляется по модели единоразовой покупки, что позволяет заказчику избежать регулярных платежей за подписку, характерных для SaaS-моделей. Это делает расходы на проект предсказуемыми и прозрачными, особенно для долгосрочного планирования.
- Комплексный подход — вендор предлагает полный цикл сопровождения проекта, начиная с бизнес-анализа и разработки стратегии, и заканчивая онбордингом пользователей и технической поддержкой.
- Масштабируемость — продукт спроектирован так, чтобы легко масштабироваться вместе с ростом бизнеса. Это позволяет в будущем наращивать мощность платформы, добавлять новые функции.
- Обновляемость — система предусматривает регулярные обновления. Это обеспечивает доступ к новым функциям и улучшениям без необходимости глобальных доработок.
- Реестр отечественного ПО — программный продукт официально аккредитован Минцифры РФ в реестре отечественного программного обеспечения, что подтверждает его соответствие требованиям российского законодательства и гарантирует его использование в рамках импортозамещения.
