Alloy Navigator Enterprise

Navigator Enterprise - является основным продуктом компании, предоставляющий готовые процессы для получения быстрых результатов и возможность глубокой «кастомизации» процессов на основе Low-code для получения уникальных результатов конкретного бизнеса.

Продукт предназначен для компаний с высокими требованиями к качеству ИТ-услуг, управляющими большим кол-вом распределенных ИТ-активов, представляющих ценность для бизнеса компании.

Задачи, решаемые Navigator Enterprise:

1. IT Service Management (ITSM)

• Управление инцидентами
• Управление запросами на обслуживание
• Управление каталогом услуг
• Управление уровнем сервиса
• Управление проблемами
• Управление изменениями
• Управление конфигурациями
• Управление знаниями

2. Управление ИТ-активами (ITAM)

• Управление поставщиками
• Управление контрактами
• Управление жизненным циклом (закупка, склады, эксплуатация и ремонты, аренда, списание)

3. Управление программными активами (SAM)

• Контроль соответствия установленных копий лицензионным требованиям
• Управление подписками ПО

4. Управление рабочими заданиями

5. Управление ИТ-проектами (IT PM)

6. Управление согласованиями