8 (800) 200-08-60
sales@softline.com

Нужна помощь?

Илья Лосев Илья Лосев
Изображение. Мужчина и женщина жмут друг другу руки в офисе

Как открыть 12 офисов, сэкономить бюджет и избежать сбоев: опыт мебельной сети с Softline Store

Весной в наш онлайн магазин Softline Store обратился менеджер по развитию сети мебельных салонов. Клиент планировал масштабироваться и готовил открытие 12 новых торговых точек. Задача по телефону звучала просто: «Нам нужны компьютеры для офисов, чтобы работали и не тормозили».

  • Бюджет — жесткий: максимум 1 500 000 рублей.
  • Срок — 2 недели до запуска.

Клиент знал, что нужна техника для менеджеров и дизайнеров, но не до конца понимал технические нюансы и требования к защите оборудования.

Наши менеджеры не стали предлагать заглянуть в каталог с ценами, а провели детальный опрос по пяти ключевым направлениям:

Направления Вопросы менеджеров Почему это важно
Рабочие процессы С какими программами работают менеджеры?
Какое ПО используют дизайнеры (3D-моделирование, графические редакторы)?
Работают ли они с большими файлами проектов?
Помогает определить необходимую мощность
процессора, объем оперативной памяти и видеокарту
Требования к оборудованию Какие требования есть к скорости работы?
Важен ли уровень шума от техники?
Нужны ли специальные мониторы с точной цветопередачей?
Влияет на выбор конфигурации ПК, системы
охлаждения и качества мониторов
География и инфраструктура В каких конкретно городах будут расположены офисы?
Какие бывают сбои в регионах (особенно по электропитанию)?
Есть ли приоритетные точки для поставки?
Определяет логистику, необходимость
ИБП и планирование доставки
Поддержка и обслуживание Как быстро нужна реакция техподдержки при поломке?
Нужна ли предварительная настройка оборудования?
Нужен ли запас оборудования на случай выхода из строя?
Помогает спланировать SLA, подготовку
техники и резервирование
Требования к поставщику Критично ли российское производство (импортозамещение, госзакупки)?
Есть ли требования к документации о происхождении оборудования?
Влияет на выбор производителя и
подготовку необходимых документов

Выяснилось, что в каждом офисе будет по 2 рабочих места, дизайнеры работают с программами 3D-визуализации мебели, менеджеры используют 1С и браузерные CRM-системы, а в нескольких регионах регулярно случаются перепады напряжения. Российское производство было обязательным условием из-за корпоративной политики импортозамещения.

На основе этих деталей менеджеры Softline Store:

  • Подобрали надёжные и доступные решения от ИНФЕРИТ — оптимальные по соотношению цена и производительность.
  • В каждый офис поставлен ноутбук менеджера и комплект ПК: монитор, клавиатура и мышь для решения дизайнерских задач на месте.
  • Также в заказ добавили источники бесперебойного питания (ИБП) для защиты стационарного оборудования.

Всё оборудование с гарантией, сборкой под офисные задачи и без избыточной конфигурации, за которую пришлось бы переплатить.

Что особенно ценно?

Менеджеры сами предложили включить в комплект источники бесперебойного питания, хотя клиент об этом не просил.

Представитель заказчика отметил:

«Мы и не думали про ИБП, считали это лишней тратой. Но когда ребята объяснили, что в трех наших регионах регулярные скачки напряжения могут вывести из строя технику, мы сразу согласились. Это же не просто защита оборудования — это защита от простоев в работе и недовольных клиентов».

Результат

  • 12 офисов оснащены  за 10 рабочих дней от запроса до готовности.
  • Клиент сэкономил 200 000 руб. от запланированного бюджета.
  • Вся техника сразу пошла в работу без дополнительной настройки.
  • Обеспечена мобильность менеджеров благодаря ноутбукам.
  • Уже удалось избежать сбоев в двух точках благодаря ИБП.
  • Комплект на одну точку уложился в бюджет — без потери качества.

Клиент был приятно удивлён: 

«Если честно, я думал, придётся ещё кого-то нанимать на настройку, а тут всё работает. Менеджеры реально знают, что предлагают. Спасибо, что подсказали по ИБП — это прям спасение».

После этого проекта заказчик обратился к нам повторно, теперь уже за консультацией по информационной безопасности для головного офиса. Это лучшая оценка нашей работы.

Что можно вынести из этого кейса?

Когда клиент не специалист в технике, важно, чтобы команда поставщика разбиралась за двоих. Понять задачу, задать правильные вопросы, предложить то, что действительно работает. Именно такой подход экономит не только деньги, но время и нервы.

Хотите так же — в срок, в бюджет и без головной боли?

Наши менеджеры знают, какие вопросы задать и какую технику предложить. Расскажите о вашей задаче, а мы подберем решение, которое просто работает.

Оставьте заявку или позвоните: sales@softline.com / 8 (800) 200-08-60

Полезно почитать: ИБП — энергия надёжности. Как защитить бизнес от перебоев с электропитанием

Другие статьи в блоге

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину
Товар добавлен к сравнению