Программное обеспечение SCSM Related Items позволяет расширить форму подачи заявки в техподдержку дополнительным полем для вложений. Например, чтобы визуализировать возникшие неполадки, пользователь прилагает скриншот. SCSM Related Items обеспечивает видимость вложения, что гарантирует своевременный ответ на запрос. С помощью SCSM Related Items гарантируется более быстрая аналитика, исключается повторный запрос, сервис восстанавливается быстрее, а служба поддержки увеличивает производительность труда сотрудников.
Продолжая использовать данный веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что группа компаний Softline может использовать файлы «cookie» в целях хранения ваших учетных данных, параметров и предпочтений, оптимизации работы веб-сайта.
