Cased Dimensions Ltd.

Ирландская компания Cased Dimensions занимается разработкой корпоративных систем, делающих управление IT-сервисами в организации более эффективным, гибким и качественным. Офисы Cased Dimensions расположены в Европе, США и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Программное обеспечение Cased Dimensions поддерживает следующие технологии и платформы корпорации Microsoft: System Center Operations Manager, System Center Service Manager, System Center Configuration Manager, System Center VMM и System Center Orchestrator.

Программное обеспечение Cased Dimensions:

• SCSM Asset Management & Inventory Management – управление аппаратными и программными активами в IT-инфраструктуре организации.
• SLA Management Pack for SCSM – автоматизация и отслеживание сервисного обслуживания, дающая возможность повышать продуктивность и качество предоставления сервисов.
• SCSM Auto Closure – создание и настройка правил автоматического закрытия билетов после ответов на заявки пользователей.
• SCSM Password Reset – перенастройка утерянных или забытых паролей.
• SCSM Bar Code Scanner – автоматический сбор информации о полученном оборудовании посредством сканирования его штрихкодов.
• SCSM Live Dashboard Reporting – отчетность о производительности работы сотрудников отдела сервисного обслуживания в режиме реального времени.

Сайт производителя: http://www.caseddimensions.com/