Enghouse Systems

Компания Enghouse Systems в лице своего подразделения Enghouse Interactive предлагает широкий спектр решений по управлению взаимодействием с клиентами на рынке. Через обширную партнерскую сеть компания помогает тысячам компаний всех масштабов, отраслей и специфик по всему миру повысить эффективность коммуникации, производительность и результативность.

Программное обеспечение Enghouse Systems включает в себя многоканальные контакт-центры, системы самообслуживания, консоли операторов/диспетчеров и решения для оптимизации управления персоналом. Все системы Enghouse могут быть развернуты как на традиционной локальной инфраструктуре, так и в облачной виртуальной среде – в составе публичной, частной или отраслевой облачной платформы, включая смешанные варианты.

Масштаб технических продуктов Enghouse варьируется от рабочего пульта одного оператора для приема голосовых вызовов до мультимедийных распределенных облачных контакт-центров с числом операторов более 10000. Компания Enghouse Interactive является одним из крупнейших мировых поставщиков решений для взаимодействия с клиентами – ежедневно более одного миллиона операторов обрабатывают свыше одного миллиарда обращений.

Сайт производителя: http://www.enghouse.com/