Программное обеспечение Enghouse Callrex Call Recording предназначено для записи коммуникаций, осуществляемых посредством Microsoft Lync 2010. Продукт позволяет контролировать качество обслуживания клиентов и обеспечивать соответствие взаимодействий нормативным требованиям.

Решение CallRex Call Recording предоставляет несколько вариантов интеграции со средами Lync, включая различные методы записи для активных конференций и пассивных вызовов. Запись активных звонков обеспечивается с использованием сервера и не требует клиентских приложений, что упрощает развертывание программного обеспечения для компаний с несколькими сайтами и смешанными коммуникационными средами. Продукт поддерживает аудиокодек Microsoft Real Time Audio.