Softline рекомендует Gintel Call Recording

Программное обеспечение  Gintel Call Recording – сервис записи мобильных звонков, позволяющий захватывать все разговоры по сети, независимо от используемого устройства. Решение поддерживает запись и создание полной истории взаимодействия клиента и сотрудника. Gintel Call Recording может быть развернуто в качестве расширения существующей платформы коммуникаций или как специализированная сервисная платформа.

Основные возможности:

• Запись данных о звонках может настраиваться по умолчанию и задаваться для конкретных вызовов и времени.
• Создание белого и черного списка правил.
• Интеграция с платформой хранения и управления стороннего разработчика.
• Поддержка концепции BYOD.
• Масштабируемость и настраиваемость.
• Разработка целевых предложений для удовлетворения потребностей конкретных вертикалей.
• Поддержка мобильности сотрудников.