OMNINET GmbH

Основанная в 1995 году компания OMNINET GmbH предлагает комплексный портфель решений и услуг на основе собственных программных продуктов в системе E-Tracking OMNITRACKER в сфере ITIL-совместимых служб технической поддержки и центра обработки вызовов с использованием стандартных процессов, сертифицированных компанией PinkVerify. OMNINET имеет обширную партнерскую сеть в Германии, Европе (Швейцарии, Австрии, Чешской Республике, Голландии, Бельгии) и Российской Федерации.

Программное обеспечение OMNITRACKER – это всеобъемлющая система управления службами технической поддержки и другими сервисами, включающая CRM и компонент для отслеживания выполнения запросов. Благодаря гибкости лицензионных моделей, масштабируемости и открытым интерфейсам программа OMNITRACKER может развертываться в компаниях любого размера. Платформа OMNITRACKER быстро и экономично адаптируется под требования и бизнес-процессы заказчика.

Сайт производителя: http://www.omninet.ru/