Open-E Продление техподдержки, 24/7 на 3 года

Softline - Авторизованный партнер Open-E

Производитель: Open-E

Запросить цену

- Коротко о товаре
  - 36 мес.
  - Тип лицензии: продление, техподдержка
  - Минимальная покупка: от 1 шт.
Основные характеристики
- Версия Продление техподдержки
- Способ доставки Электронный
- Тип лицензии Продление, Техподдержка
- Срок действия 36 мес.
Доставка и логистика
- Особенности доставки Срок доставки: 1-3 раб.дн. Softline.
- Артикул 1766
Информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Описание, технические характеристики, комплектация и внешний вид продукта могут отличаться от заявленных или могут быть изменены производителем без предупреждения
Пока нет оценок

Описание
Техническая поддержка по продуктам Open-E предоставляется в форме пяти подписок: Basic, Standard, Premium, 24/7 Support и Per Incident 24/7 Support. Для каждой подписки, за исключением программы Per Incident, заказчик также может приобрести апгрейд (1 или 3 года), продление (1 или 3 года) и восстановление (1 или 3 года) техподдержки.
Техподдержка Basic:
- Сопровождение клиентов по электронной почте.
- Приобретается на 1 или 3 года.
- Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
- Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
- Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.
Техподдержка Standard:
- Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону.
- Приобретается на 1 или 3 года.
- Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
- Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
- Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.
Техподдержка Premium:
- Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
- Приобретается на 1 или 3 года.
- Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
- Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 рабочих часов.
- Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
- Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.
Техподдержка 24/7 Support:
- Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
- Приобретается на 1 или 3 года.
- Помощь по продуктам DSS V6, DSS V6 Lite, DSS V7 и DSS V7 Lite.
- Время ожидание на запрос техподдержки составляет до 4 часов в круглосуточном режиме работы, включая праздники и выходные.
- Немедленное реагирование в ответ на запросы по 5 срочным случаям.
- Доступ к пользовательскому порталу Open-E, где заказчик может оставить заявку о своей проблеме, и немедленно.
- Доступ к новым релизам продуктов, форуму и базе знаний Open-E.
Техподдержка Per Incident:
- Техническая поддержка по одному обращению заказчика с разовым платежом за каждое обращение.
- Сопровождение клиентов по электронной почте и по телефону, а также через удаленный сеанс подключения к компьютеру заказчика.
- Круглосуточные ответы на запросы пользователей, включая праздники и выходные.
- Техподдержка Per Incident оказывается только по одному определенному продукту.
Характеристики
Версия Продление техподдержки

Способ доставки Электронный

Тип лицензии Продление, Техподдержка

Срок действия 36 мес.

Особенности доставки Срок доставки: 1-3 раб.дн. Softline.
Отзывы

Как бы вы оценили продукт?

В связи с особенностями поставок, мы не можем сказать точную цену. Оставьте запрос, и наш менеджер свяжется с вами

Запросить цену

Будьте в курсе самых выгодных предложений!

Статусы от партнеров

Товар добавлен к сравнению

Ссылка скопирована

Запросить цену

Open-E Продление техподдержки, 24/7 на 3 года

Коротко о товаре

Основные характеристики

Доставка и логистика