С помощью системы адаптивного кейс-менеджмента PayDox можно легко автоматизировать все текущие бизнес-процессы предприятия, в частности:
- Подготовка совещаний и контроль принятых решений.
- Обработка заказов клиентов.
- Проведение закупочных процедур.
- Согласование договоров и платежных документов.
- Прием на работу и увольнение сотрудников.
- Оформление командировок.
- Сопровождение сделок.
- Оформление кредитов.
- Подготовка судебных заседаний для всех участников процесса (судей, адвокатов, секретарей).
- Подготовка решений экспертных комиссий.
- И т. д.
PayDox Case Management позволяет:
- создавать кейсы – последовательности сообщений, содержащие описания задач и поручений, дискуссии, исполнителей, файлы, теги и формы данных, бизнес-правила;
- создавать поручения с указанием даты исполнения и контролировать сроки их исполнения;
- организовать корпоративные дискуссионные форумы по различным темам и проектам;
- загружать любое количество файлов в любых форматах, хранить в виртуальной папке кейса всю информацию о бизнес-процессе – все документы, фотографии, видеоролики, чертежи и другие файлы;
- загружать в кейс HTML-формы для ввода и хранения данных (например, произвольных анкет);
- управлять пользователями, входящими в проектную команду кейса, предоставлять или, наоборот, ограничивать доступ к задачам, файлам и сообщениям кейса, организовывать защищенные дискуссионные группы и темы, уведомлять пользователей по e-mail о необходимости начать работу по новой задаче проекта;
- информировать клиентов и партнеров о состоянии работ по исполнению договоров и совместных проектов;
- формировать отчеты о проделанной работе;
- формировать иерархически вложенные темы сообщений и ответные сообщения;
- поддерживать управление правилами, позволяющими автоматически активизировать следующие задачи кейса после закрытия предыдущих, отправлять пользователям напоминания и т.п.;
- осуществлять фильтрацию – «открытые поручения», «просроченные», «поручения для текущего пользователя», «поручения подчиненного сотрудника», «неисполненные поручения подразделения» и т.п.;
- управлять статусом поручений/сообщений — «открытые», «закрытые», «информационные», «требующие ответа», «со сроком исполнения»;
- поддерживать ведение библиотеки шаблонов, куда можно одним кликом сбрасывать успешно завершенные кейсы, чтобы потом также одним кликом создавать по шаблону целый кейс на любую тему, уже содержащий все задачи, исполнителей и образцы документов и других файлов;
- проводить согласование документов и мнений сотрудников по различным вопросам, а также опросы и голосования сотрудников;
- автоматически генерировать адресные сообщения пользователям от системы документооборота при наступлении срока согласования или активации документа, имеющего отношение к данному пользователю;
- автоматически записывать краткую историю работы с поручениями/сообщениями пользователей.
