Vocamate AI – передовая платформа разговорного AI для роботизации диалогов и RPA-задач.
Платформа Vocamate AI позволяет создавать умных голосовых роботов, чат-ботов и веб-ассистентов и строить системы омниканального, автоматизированного взаимодействия с клиентами.
Решение входит в реестр отечественного ПО.
Подробнее о продукте – в презентации Почему Vocamate AI (формат PDF).
Платформа Vocamate AI содержит все самые инновационные инструменты и технологии:
- машинное и глубокое обучение для построения естественных диалогов;
- подсистемы распознавания и синтеза речи;
- мощную NLU-модель для понимания смысла высказываний;
- машинное зрение для распознавания и использования данных;
- собственный DSL-язык разработки для создания диалогов высокой сложности.
Инструменты Искусственного интеллекта позволяют платформе вести сложные, интеллектуальные диалоги с пользователем, приближенные к естественному человеческому общению, понимать нюансы смысла и корректно решать запросы клиентов.
Сильной стороной решения является то, что помощники Vocamate AI объединяют в себе навыки диалоговых и программных RPA-роботов, решают более сложные задачи и автоматизируют широкий круг бизнес-процессов.
Решение реализовано по принципу Low-code. Оно содержит все необходимые инструменты для роботизации диалогов и других бизнес-задач и позволяет создавать роботов без навыков программирования.
Vocamate AI подходит для сложных корпоративных проектов под заказ или самостоятельного создания роботов на платформе.
Преимущества решения Vocamate AI:
- сокращает затраты на обработку коммуникаций;
- повышает качество и скорость обслуживания клиентов;
- обеспечивает максимальную производительность call-центров;
- снижает нагрузку на сотрудников и позволяет использовать их рабочее время более эффективно;
- обеспечивает бесперебойное обслуживание даже во время пиковых нагрузок;
- повышают доступность коммуникаций в разных каналах связи.
