«СпецСофт. Фитнес» формирует единое информационное пространство, в котором сотрудники фитнес-центров ведут свою обычную работу – принимают входящие звонки, записывают клиентов на услуги, заключают договора, осуществляют расчеты с клиентами и поставщиками. Все события автоматически записываются, при этом формируются оперативные и аналитические отчеты, позволяющие контролировать и прогнозировать работу и прибыль конкретного центра.
Привлечение клиентов
- Регистрация входящих звонков и анализ эффективности их обработки.
- Ведение клиентской базы, от регистрации первого звонка до постоянного клиента.
- Работа с источниками рекламы – учет, анализ эффективности, цена одного клиента.
- Ручная и автоматическая SMS-рассылка информации по клиентской базе.
Планирование занятий (в версии Проф)
- Запись на персональные тренировки и дополнительные услуги с учетом занятости персонала, оборудования, помещений.
- Учет проведения групповых занятий с анализом эффективности инструктора, популярности программ.
- Самостоятельная запись инструкторами постоянных клиентов на занятия.
- Работа с группами клиентов постоянного состава – учет посещений тренингов, семинаров, кружков, секций.
- Работа с семейными и корпоративными клиентами.
Продажи
- Продажа договоров на комплексы услуг и абонементов различных типов.
- Формирование графика платежей, автоматический контроль своевременности оплаты.
- Продажа товаров и услуг клиентам.
- Продажа товаров без заведения анкеты клиента.
- Гибкая работа со скидками – на отдельные товары, на группы товаров, накопительные дисконтные карты, персональные скидки, купоны, бонусы.
- Автоматизация работы фитнес-бара, кафе, ресторана, в том числе с использованием Touch-screen дисплеев (в версии Проф)
Складской учет (в версии Проф)
- Ведение складского учета товаров,проведение инвентаризации.
- Работа с несколькими складами.
- Автоматическое списание товаров со склада при продаже по технологическим картам и рецептам.
- Быстрая регистрация поступления товара с использованием сканеров штрих-кодов.
- Контроль сроков годности и движения товарных запасов.
Обслуживание клиентов
- Безденежная система расчетов на территории.
- Регистрация оказания услуг клиентам.
- Планирование и регистрация событий.
- Заморозка договоров, услуг.
- Продление срока действия договоров – персональное, массовое по различным параметрам.
- Работа с дополнительными абонементами с различным сроком действия и входящими услугами.
- Работа с платными услугами-модификаторами – продажа дополнительных заморозок, изменение срока автооткрытия договора.
- Регистрация и анализ данных функциональных диагностик, консультаций врача, фитнес-тестов (в версии Проф).
- Учет предъявления справок и других документов.
- Работа с депозитами – персональными, семейными, корпоративными.
- Система напоминаний - о дне рождения клиента, о задолженности клиента.
Управление персоналом
- Планирование графика работы сотрудников.
- Контроль фактически отработанного времени.
- Автоматический расчет заработной платы по различным схемам.
- Регистрация фактов выдачи заработной платы, авансов, премий, кредитов.
- Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.
Отчетность
- Гибкая система различных видов отчетов: оперативных, управленческих, аналитических.
- Расчет плановой и фактической себестоимости оказания услуг с учетом прямых и косвенных расходов.
- Учет расходов по статьям, учет внереализационных доходов (инвестиций, кредитов, штрафов).
- Встроенный построитель отчетов, позволяющий их самостоятельно создавать, сохранять и разграничивать доступ к ним сотрудников.