Акции

Нужна помощь?

Мирошникова Татьяна Мирошникова Татьяна
CraftTalk

CraftTalk База Знаний (именная лицензия версии 1.х на 1 пользователя на 1 год с техподдержкой 8x5),

Код производителя: CT_KB_S_3000 v.1.x

CraftTalk База Знаний (именная лицензия версии 1.х на 1 пользователя на 1 год с техподдержкой 8x5),

CT_KB_S_3000 v.1.x

Запросить цену
    • Коротко о товаре

      • Срок действия: 1 г.
      • Платформа: Windows
      • Тип лицензии: полная версия
      • К-во пользователей от 3000 до 9999
      • Минимальная покупка: от 3000 до 9999 шт.
    Запросить цену
    В связи с особенностями поставок, мы не можем сказать точную цену. Оставьте запрос, и наш менеджер свяжется с вами
    Описание

    Умная База знаний CraftTalk KMS –позволяет хранить знания, информацию компании и создавать сценарии обслуживания как для сотрудников компании, и для роботов: чат-ботов, суфлеров, голосовых ассистентов в текстовых каналах связи.

    Может применяться как инструмент обучения, информирования сотрудников, онбординга кандидатов, система подсказок и уведомлений при автоматизированном обслуживании клиентов и мн.др.

     

    CraftTalk KMS - База Знаний – единая база знаний позволяет хранить знания и создавать сценарии обслуживания и для сотрудников компании, и для роботов: чат-ботов, суфлеров, голосовых ассистентов.

    Основные возможности:

    • Быстрый поиск информации, готовые ответы.
    • Единая база знаний компании: быстрый доступ к внутренней информации. Инструмент для HR, IT: обучение, онбординг кандидатов, информирование сотрудников и др.
    • Удобный поиск, центр уведомлений, возможность доступа через чат.
    • Готовые ответы для чат-ботов, создание сложных сценариев, информация для машинного обучения.

    Управление знаниями компании

    Используется сотрудниками компании, операторами контакт-центров, интеллектуальным ассистентом, чат-ботом. Может использоваться как отдельный продукт, так и в составе платформы CraftTalk.

    Автоматические подсказки для сотрудников

    Интеллектуальный ассистент автоматически предложит подходящие ответы и справочную информацию из базы знаний.

    Ассистент при помощи AI обучается давать правильные подсказки в процессе работы операторов, используя нейронные сети.

    Настройка сценариев чат-бота

    Создание сценариев обработки запросов в удобном визуальном редакторе. Подключение интеграции в сценарии обработки. Для этого не потребуются навыки программирования.

    Версионирование и публикация

    В базе знаний сохраняется история всех изменений. В любой момент можно сравнить версии и откатиться к предыдущей при необходимости.

    Пользователи увидят только опубликованные статьи, одновременно контент-менеджеры могут работать над новыми версиями статей, еще недоступными пользователям.

    Полнотекстовый поиск по базе знаний:

    • в полноэкранном режиме;
    • через виджет, встроенный в рабочее место оператора;
    • через API.

    ВАРИАНТЫ УСТАНОВКИ:

    • База знаний CraftTalk (Saas), (от 1 пользователя до безлимитного пакета).
    • База знаний CraftTalk - On-Premise (бессрочные лицензии для развертывания на сервере Заказчика). Цена по запросу.
    • Серверная лицензия на продуктивный инстанс платформы CraftTalk
    • Именная лицензия пользователя Базы знаний.

    ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ:

    Вендор CraftTalk включен в официальный реестр отечественного программного обеспечения:

    Единый реестр российских программ Минкомсвязи России, свидетельство Роспатента о регистрации программы для ЭВМ "Программная платформа CraftTalk версии 4.0" № 2021662636 09.08.2021

    Решение также включено в реестр белорусского ПО.

    База знаний KMS: Реестр российских программ для ЭВМ, регистрационный номер №2020666261 · от  08.12.2020. Программа для ЭВМ - База знаний CraftTalk. 

    Подробная информация о продукте CraftTalk на сайте: crafttalk.ru  

    Описание

    Умная База знаний CraftTalk KMS –позволяет хранить знания, информацию компании и создавать сценарии обслуживания как для сотрудников компании, и для роботов: чат-ботов, суфлеров, голосовых ассистентов в текстовых каналах связи.

    Может применяться как инструмент обучения, информирования сотрудников, онбординга кандидатов, система подсказок и уведомлений при автоматизированном обслуживании клиентов и мн.др.

     

    CraftTalk KMS - База Знаний – единая база знаний позволяет хранить знания и создавать сценарии обслуживания и для сотрудников компании, и для роботов: чат-ботов, суфлеров, голосовых ассистентов.

    Основные возможности:

    • Быстрый поиск информации, готовые ответы.
    • Единая база знаний компании: быстрый доступ к внутренней информации. Инструмент для HR, IT: обучение, онбординг кандидатов, информирование сотрудников и др.
    • Удобный поиск, центр уведомлений, возможность доступа через чат.
    • Готовые ответы для чат-ботов, создание сложных сценариев, информация для машинного обучения.

    Управление знаниями компании

    Используется сотрудниками компании, операторами контакт-центров, интеллектуальным ассистентом, чат-ботом. Может использоваться как отдельный продукт, так и в составе платформы CraftTalk.

    Автоматические подсказки для сотрудников

    Интеллектуальный ассистент автоматически предложит подходящие ответы и справочную информацию из базы знаний.

    Ассистент при помощи AI обучается давать правильные подсказки в процессе работы операторов, используя нейронные сети.

    Настройка сценариев чат-бота

    Создание сценариев обработки запросов в удобном визуальном редакторе. Подключение интеграции в сценарии обработки. Для этого не потребуются навыки программирования.

    Версионирование и публикация

    В базе знаний сохраняется история всех изменений. В любой момент можно сравнить версии и откатиться к предыдущей при необходимости.

    Пользователи увидят только опубликованные статьи, одновременно контент-менеджеры могут работать над новыми версиями статей, еще недоступными пользователям.

    Полнотекстовый поиск по базе знаний:

    • в полноэкранном режиме;
    • через виджет, встроенный в рабочее место оператора;
    • через API.

    ВАРИАНТЫ УСТАНОВКИ:

    • База знаний CraftTalk (Saas), (от 1 пользователя до безлимитного пакета).
    • База знаний CraftTalk - On-Premise (бессрочные лицензии для развертывания на сервере Заказчика). Цена по запросу.
    • Серверная лицензия на продуктивный инстанс платформы CraftTalk
    • Именная лицензия пользователя Базы знаний.

    ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ:

    Вендор CraftTalk включен в официальный реестр отечественного программного обеспечения:

    Единый реестр российских программ Минкомсвязи России, свидетельство Роспатента о регистрации программы для ЭВМ "Программная платформа CraftTalk версии 4.0" № 2021662636 09.08.2021

    Решение также включено в реестр белорусского ПО.

    База знаний KMS: Реестр российских программ для ЭВМ, регистрационный номер №2020666261 · от  08.12.2020. Программа для ЭВМ - База знаний CraftTalk. 

    Подробная информация о продукте CraftTalk на сайте: crafttalk.ru  

  • Основные характеристики

    • Версия Именная лицензия версии 1.х на 1 пользователя на 1 год с техподдержкой 8x5
    • Способ доставки Физический
    • Тип лицензии Полная версия
    • Срок действия 12 мес.
    • К-во пользователей от 3000 до 9999

    Системные требования ПО

    • Операционная система Windows

    Доставка и логистика

    • Особенности доставки Срок доставки по Москве: от 5 рабочих дней после подтверждения оплаты; по России: от 10 рабочих дней после подтверждения оплаты. По вопросам приобретения предыдущих коробочных версий обращайтесь к менеджерам Softline.
    • Артикул CT_KB_S_3000v.1.x

    Информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Описание, технические характеристики, комплектация и внешний вид продукта могут отличаться от заявленных или могут быть изменены производителем без предупреждения

Будьте в курсе самых выгодных предложений!

Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных. Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальностии Условия использованияGoogle.

Статусы от партнеров

Товар добавлен в корзину

Перейти в корзину

Товар добавлен в запрос

Продолжить покупки Перейти к запросу
Товар добавлен к сравнению