Программное обеспечение Oreka SC представляет собой инструмент фиксации снимков изображений экрана ПК операторов колл-центра. Oreka SC дает возможность выделять наиболее эффективных операторов, работающих с CRM и другими настольными приложениями. С помощью Oreka SC лучшие сотрудники могут предоставлять свой опыт взаимодействия с клиентами другим операторам для тренировки и обучения. Oreka SC позволяет организациям сокращать скорость обработки звонков, улучшать показатели решения проблемы клиента при первом обращении, повышать качество обслуживания клиентов и увеличивать производительность работы колл-центра в целом.
![Oreka SC Oreka SC](https://img.softline.com/mcf/8d657a5d5b8314478003a5376cecb33c/851a25d31dadb851a902/scale-dec-83x83.png)
OrecX
Oreka SC
Softline - Авторизованный партнер OrecX
Делимся инсайтами
Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения