OrecX

Компания OrecX является разработчиком решений для обработки входящих и исходящих вызовов колл-центров. Открытое программное обеспечение OrecX – это приложения для записи и обработки телефонных разговоров, отличающееся простотой в установке и использовании и экономичностью с точки зрения сопровождения.

OrecX активно сотрудничает с такими организациями, как Avaya, Asterisk Expert, Gentrice Technologies, OPEN3S, Sangoma Technologies, Taridium, Yantra Software и др. Среди клиентов вендора – InterMedi@, TechTeam, Pacific Gas and Electric Company, Swiftcover, Eagle Communications и др.

Программное обеспечение OrecX:

• Oreka TR – запись и извлечение входящих и исходящих телефонных звонков.
• Oreka QM – мониторинг качества звонков операторов колл-центра.
• Oreka SC – фиксация снимков экранов компьютеров операторов колл-центра.

Сайт производителя: http://www.orecx.ru