Расширенная техническая поддержка доступна в режиме 8x5.
В рамках Сертификата расширенной поддержки (SUP-AUD-1S, SUP-**-LE-***-1) могут выполняться следующие услуги / работы по СУБД Postgres Pro / PostgreSQL:
- проведение технических аудитов функционирования СУБД в рамках информационных систем Заказчика;
- участие в проектных работах;
- разбор инцидентов с дополнительным исследованием инфраструктуры и прикладного ПО;
- оптимизация запросов прикладного ПО, выработка рекомендаций по изменению настроек СУБД;
- экспертная помощь в настройке СУБД и окружающей инфраструктуры: систем мониторинга, резервного копирования;
- разработка / внедрение кластерных решений;
- помощь в миграциях, в том числе с других типов СУБД;
- сопровождение запуска систем в промышленную эксплуатацию;
- помощь в оптимизации работы прикладных систем Заказчика;
- проведение обучения специалистов Заказчика в рамках стандартных учебных курсов;
- проведение тематических семинаров для специалистов Заказчика;
- проведение сертификации специалистов Заказчика.
