Интернет-магазин
Программное обеспечение и оборудование для бизнеса
StarWind Virtual Tape Library (VTL)
- Лицензии продукта
-
- Описание продукта
-
Программное обеспечение StarWind Virtual Tape Library (VTL) – решение для эмуляции физических кассет и ленточных библиотек SATA дисками большой емкости. Это позволяет решению легко внедряться в любую инфраструктуру резервного копирования, заменяя кассеты и ленточные библиотеки.
StarWind VTL уменьшает совокупную стоимость владения и ускоряет процессы резервного копирования. Также, продукт позволяет использовать многоуровневые виртуальные библиотеки, дополненные функционалом облачных и объектных хранилищ, гарантируя тем самым масштабируемость локальных хранилищ данных. Важно отметить, что существующая инфраструктура резервного копирования может оставаться неизменной, поскольку решение легко интегрируется в нее, путем перехода с Disk-to-Tape стратегии на Disk-to-Disk-to-Tape.
- Схемы лицензирования
-
Основные принципы лицензирования
StarWind Virtual Tape Library (VTL) лицензируется в зависимости от количества компонентов в системе и емкости группы хранилищ. Лицензии не привязываются к конкретному аппаратному обеспечению: при достижении физических лимитов хранилища заказчик может обновить или заменить сервер, без необходимости покупать новую лицензию. Государственные, учебные и общественные организации могут приобретать программные продукты StarWind по специальным ценам.
Функции
Standard
Enterprise
Datacenter
Количество узлов
1
1
Неограниченно
Объем виртуальной ленточной библиотеки
10 ТБ
Неограниченно
Неограниченно
Программа перехода
Компания предоставляет программу перехода, позволяющую заказчику переходить на новые лицензии ПО, оплачивая разницу между стоимостью текущей и новой редакции продукта.
Техническая поддержка
- Бесплатная поддержка. Клиенты, приобретающие продукты StarWind, получают 1 год технической поддержки через горячую линию, электронную почту или форум бесплатно. Аппаратные решения StarWind по умолчанию идут с 3 годами технической поддержки и доставкой комплектующих на следующий рабочий день.
- Поддержка после покупки. Различают стандартную (Standard) и премиальную (Premium) поддержку. Эти виды поддержки отличаются временем реагирования на проблему в зависимости от их срочности.
- ProActive Support. Модель оказания технической поддержки, при которой специальный мониторинговый сервис уведомляет инженеров StarWind о возникающих проблемах и позволяет оперативно решать их 24/7 365 дней в году.
Функционал
Standard
Premium
ProActive
Время обслуживания
Рабочие часы
24/7
24/7
Как размещается заявка в техническую поддержку
Пользователем вручную
Пользователем вручную
Автоматически
Время реагирования на проблемы:
высокого приоритета
До 4 рабочих часов
До 1 часа
До 1 часа
среднего приоритета
До 8 рабочих часов
До 4 рабочих часа
До 1 часа
низкого приоритета
До 12 рабочих часов
До 4 Рабочих часа
До 1 часа
Поддержка
Сбор метрик и их анализ
Нет
Нет
Да
Поддержка по электронной почте
Да
Да
Да
Поддержка по телефону
Да
Да
Да
Сеансы удаленного подключения
Да
Да
Да
Помощь в настройке
Настройка ОС
Да
Да
Да
Настройка сети
Да
Да
Да
Настройка жесткого диска
Да
Да
Да
Подключение StarWind Disk в гипервизоре
Да
Да
Да
Проверка отказоустойчивости
Да
Да
Да
Время работы техподдержки: с 9 до 18 (CET), понедельник-пятница.
Нужна помощь?
Анастасия
Попова
Менеджер интернет-магазина
8 (800) 200-08-60
An.Popova@softlinegroup.com
Будьте в курсе
