Интернет-магазин
Программное обеспечение и оборудование для бизнеса
StarWind Software Inc.
Softline - Авторизованный партнер StarWind Software Inc.
Продукты
Сортировать:
-
по рекомендации Softline
- по алфавиту
Информация о производителе
StarWind – пионеры в области виртуализации с 15-летним опытом. Компания была первой, кто начал разрабатывать гиперконвергентные системы и программно-определяемые хранилища, сделав их доступными для малого и среднего бизнеса.
Сейчас StarWind Software является одним из мировых разработчиков инструментов виртуализации корпоративных баз данных и построения iSCSI хранилищ для малого и среднего бизнеса. Компания разрабатывает аппаратные и программные решения для синхронной репликации данных, их аварийного восстановления и облачного хранения.
В настоящее время, StarWind является лидером в разработке отказоустойчивых iSCSI-решений. Продуктами и сервисами StarWind пользуются более 30 000 клиентов в 100 странах, среди которых есть как небольшие организации, так и крупные компании из списка Fortune 1000, а также государственные учреждения. Решения компании предназначены для использования в качестве сетевого хранилища данных для VMware, Hyper-V, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint и других приложений. Также, StarWind предоставляет аппаратные средства «под ключ», которые будучи ориентированными на удобство пользователя, минимизируют необходимость клиента в управлении ими.
Линейка продуктов компании StarWind включает:
· StarWind Virtual SAN – программно-определяемое хранилище, которое предлагает выгодную альтернативу SAN и NAS системам.
· StarWind VTL – технология, позволяющая виртуализировать кассетные библиотеки и обеспечить быстрое и надежное резервное копирование.
Сайт производителя: http://www.starwindsoftware.com/
Лицензирование
Основные принципы лицензирования
Программные продукты StarWind, предназначенные для виртуализации хранилищ данных, лицензируются в зависимости от количества единиц и емкости хранилищ. Лицензии не имеют ограничений по времени и не привязываются к конкретному аппаратному обеспечению: при достижении лимитов хранилища, клиент может заменять или обновлять сервер, на котором функционирует ПО StarWind, без необходимости покупать новую лицензию. Государственные, учебные и общественные организации могут приобретать программное обеспечение StarWind по специальным ценам.
Программа перехода
StarWind предоставляет программу перехода, позволяющую заказчику переходить на новые лицензии, оплачивая разницу между текущей редакцией и новой стоимостью программного продукта StarWind.
Техническая поддержка
- Бесплатная поддержка. Клиенты, приобретающие продукты StarWind, получают 1 год технической поддержки через горячую линию, электронную почту или форум бесплатно. Аппаратные решения StarWind по умолчанию идут с 3 годами технической поддержки и доставкой комплектующих на следующий рабочий день.
- Поддержка после покупки. Различают стандартную (Standard) и премиальную (Premium) поддержку. Эти виды поддержки отличаются временем реагирования на проблему в зависимости от их срочности.
- ProActive Support. Модель оказания технической поддержки, при которой специальный мониторинговый сервис уведомляет инженеров StarWind о возникающих проблемах и позволяет оперативно решать их 24/7 365 дней в году.
|
Функционал |
Standard |
Premium |
ProActive |
|
Время обслуживания |
Рабочие часы |
24/7 |
24/7 |
|
Как размещается заявка в техническую поддержку |
Пользователем вручную |
Пользователем вручную |
Автоматически |
|
Время реагирования на проблемы: |
|||
|
высокого приоритета |
До 4 рабочих часов |
До 1 часа |
До 1 часа |
|
среднего приоритета |
До 8 рабочих часов |
До 4 рабочих часа |
До 1 часа |
|
низкого приоритета |
До 12 рабочих часов |
До 4 Рабочих часа |
До 1 часа |
|
Поддержка |
|||
|
Сбор метрик и их анализ |
Нет |
Нет |
Да |
|
Поддержка по электронной почте |
Да |
Да |
Да |
|
Поддержка по телефону |
Да |
Да |
Да |
|
Сеансы удаленного подключения |
Да |
Да |
Да |
|
Помощь в настройке |
|||
|
Настройка ОС |
Да |
Да |
Да |
|
Настройка сети |
Да |
Да |
Да |
|
Настройка жесткого диска |
Да |
Да |
Да |
|
Конфигурация StarWind Virtual SAN |
Да |
Да |
Да |
|
Подключение StarWind Disk в гипервизоре |
Да |
Да |
Да |
|
Проверка отказоустойчивости |
Да |
Да |
Да |
Время работы техподдержки: с 9 до 18 (CET), понедельник-пятница.
Сортировать:
-
по рекомендации Softline
- по алфавиту
Нужна помощь?
Наталья
Постоленко
Менеджер интернет-магазина
8 (800) 200-08-60 доб. 3167
N.Postolenko@softline.ru
Фильтр
Будьте в курсе
Здравствуйте!
