StarWind Software Inc.

Россия

Главная / Интернет-магазин / StarWind Software Inc.

Продукты

Сортировать:

по рекомендации Softline
по алфавиту

StarWind Virtual SAN

Резервное копирование

StarWind Virtual Tape Library (VTL)

Резервное копирование

Информация о производителе

StarWind – пионеры в области виртуализации с 15-летним опытом. Компания была первой, кто начал разрабатывать гиперконвергентные системы и программно-определяемые хранилища, сделав их доступными для малого и среднего бизнеса.

Сейчас StarWind Software является одним из мировых разработчиков инструментов виртуализации корпоративных баз данных и построения iSCSI хранилищ для малого и среднего бизнеса. Компания разрабатывает аппаратные и программные решения для синхронной репликации данных, их аварийного восстановления и облачного хранения.

В настоящее время, StarWind является лидером в разработке отказоустойчивых iSCSI-решений. Продуктами и сервисами StarWind пользуются более 30 000 клиентов в 100 странах, среди которых есть как небольшие организации, так и крупные компании из списка Fortune 1000, а также государственные учреждения. Решения компании предназначены для использования в качестве сетевого хранилища данных для VMware, Hyper-V, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint и других приложений. Также, StarWind предоставляет аппаратные средства «под ключ», которые будучи ориентированными на удобство пользователя, минимизируют необходимость клиента в управлении ими.

Линейка продуктов компании StarWind включает:

· StarWind Virtual SAN – программно-определяемое хранилище, которое предлагает выгодную альтернативу SAN и NAS системам.

· StarWind VTL – технология, позволяющая виртуализировать кассетные библиотеки и обеспечить быстрое и надежное резервное копирование.

Сайт производителя: http://www.starwindsoftware.com/

Лицензирование

Основные принципы лицензирования

Программные продукты StarWind, предназначенные для виртуализации хранилищ данных, лицензируются в зависимости от количества единиц и емкости хранилищ. Лицензии не имеют ограничений по времени и не привязываются к конкретному аппаратному обеспечению: при достижении лимитов хранилища, клиент может заменять или обновлять сервер, на котором функционирует ПО StarWind, без необходимости покупать новую лицензию. Государственные, учебные и общественные организации могут приобретать программное обеспечение StarWind по специальным ценам.

Программа перехода

StarWind предоставляет программу перехода, позволяющую заказчику переходить на новые лицензии, оплачивая разницу между текущей редакцией и новой стоимостью программного продукта StarWind.

Техническая поддержка

Бесплатная поддержка. Клиенты, приобретающие продукты StarWind, получают 1 год технической поддержки через горячую линию, электронную почту или форум бесплатно. Аппаратные решения StarWind по умолчанию идут с 3 годами технической поддержки и доставкой комплектующих на следующий рабочий день.
Поддержка после покупки. Различают стандартную (Standard) и премиальную (Premium) поддержку. Эти виды поддержки отличаются временем реагирования на проблему в зависимости от их срочности.
ProActive Support. Модель оказания технической поддержки, при которой специальный мониторинговый сервис уведомляет инженеров StarWind о возникающих проблемах и позволяет оперативно решать их 24/7 365 дней в году.

Функционал	Standard	Premium	ProActive
Время обслуживания	Рабочие часы	24/7	24/7
Как размещается заявка в техническую поддержку	Пользователем вручную	Пользователем вручную	Автоматически
Время реагирования на проблемы:
высокого приоритета	До 4 рабочих часов	До 1 часа	До 1 часа
среднего приоритета	До 8 рабочих часов	До 4 рабочих часа	До 1 часа
низкого приоритета	До 12 рабочих часов	До 4 Рабочих часа	До 1 часа
Поддержка
Сбор метрик и их анализ	Нет	Нет	Да
Поддержка по электронной почте	Да	Да	Да
Поддержка по телефону	Да	Да	Да
Сеансы удаленного подключения	Да	Да	Да
Помощь в настройке
Настройка ОС	Да	Да	Да
Настройка сети	Да	Да	Да
Настройка жесткого диска	Да	Да	Да
Конфигурация StarWind Virtual SAN	Да	Да	Да
Подключение StarWind Disk в гипервизоре	Да	Да	Да
Проверка отказоустойчивости	Да	Да	Да