CraftTalk

CraftTalk - создатель AI-платформы для оказания услуг контакт-центра в текстовых каналах связи. Уникальное решение «All-in-one», бесшовно объединяющее на 1 платформе все необходимые инструменты для эффективной коммуникации. Незаменимый помощник для службы клиентской поддержки, маркетинга и продаж. 

CraftTalk является создателем AI-платформы для оказания услуг контакт-центра в текстовых каналах связи. Работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail и др. Уникальное решение «All-in-one», бесшовно объединяющее на 1 платформе все необходимые инструменты для эффективной коммуникации. Система управления знаниями и текстовыми коммуникациями построена на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ). Продукт содержит: омниканальную чат-платформу, чат-бота, базу знаний, систему аналитики и мониторинга BI.

Компания является резидентом Сколково, участником программы co-sell Microsoft, победителем многочисленных российских конкурсов, партнером ведущих ИТ-интеграторов и вендоров.

Платформу CraftTalk уже внедрили крупнейшие контакт-центры, банки, логистические компании и мн.др. Среди них: торговая сеть «Магнит», банк ПСБ, Neovox, КЦ «Фронт Лайн», АО «Россельхозбанк», Почта России, «Альфа-Банк» в Казахстане, Ростелеком, Билайн и многие другие.

Сайт производителя: https://crafttalk.ru/